Ordnen Sie einen wissensartikel einer Taxonomiekategorie zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ordnen Sie einen wissensartikel einem Taxonomiethema zu, um eine einheitliche Klassifizierungsstruktur für verschiedene Arten von Inhalten zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, die den wissensartikel enthält.

    Erforderliche Rolle: Wissen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit der Taxonomiefunktion können Sie einen artikel mit einem oder mehreren Themen aus mehreren Taxonomien verknüpfen. Es hilft Ihnen, eine einheitliche Inhaltskategorisierung für Inhaltstypen wie Katalogelemente, Wissensartikel und Community-Posts zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Einheitliche Taxonomie für Mitarbeiter-Center
    Hinweis:
    Sie können nur Artikel im Status „Entwurf“, „Überprüfung“ oder „veröffentlicht“ zuordnen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Artikelan.
    2. Klicken Sie auf der artikelseite auf den artikel, den Sie einem Taxonomiethema zuordnen möchten.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste zugewiesene Themen auf Hinzufügen .
      Hinweis:
      Als Administrator müssen Sie das Formular möglicherweise so konfigurieren, dass verbundene Inhalte → Wissen in die zugehörige Liste aufgenommen werden. Klicken Sie auf das Kontextmenü-Symbol des Formulars Kontextmenü-SymbolUnd navigieren Sie zu Konfigurieren > Zugehörige Listenan. Fügen Sie mit Slushbucket den verbundenen Inhalt → Wissen hinzu.
    4. Wählen Sie eine Taxonomiekategorie aus der Liste im Dialogfeld „Themenauswahl“ aus.
      Der Screenshot, der das Popfenster der Themenauswahl anzeigt, um wissensartikel einer Taxonomiekategorie zuzuordnen.
    5. Wählen Sie ein Thema aus einer Themenauswahlliste aus, und klicken Sie auf OK .

    Ergebnisse

    Der ausgewählte artikel ist einer Taxonomiekategorie zugeordnet, um das Durchsuchen von Inhalten zu verbessern.