Ordnen Sie einen Wissensartikel einer Taxonomiekategorie zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ordnen Sie einen Wissensartikel einem Taxonomiethema zu, um eine einheitliche Klassifizierungsstruktur für verschiedene Arten von Inhalten zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base haben, die den Wissensartikel enthält.

    Erforderliche Rolle: knowledge

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit der Taxonomiefunktion können Sie einen Artikel mit einem oder mehreren Themen aus mehreren Taxonomien verknüpfen. Es hilft Ihnen, eine einheitliche Inhaltskategorisierung für alle Inhaltstypen wie Katalogelemente, Wissensartikel und Community-Posts aufrechtzuerhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Einheitliche Taxonomie für Mitarbeiter-Center
    Hinweis:
    Sie können nur Artikel im Status Entwurf, Überprüfung oder Veröffentlicht zuordnen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Artikel.
    2. Klicken Sie auf der Artikelseite auf den Artikel, den Sie einem Taxonomiethema zuordnen möchten.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Zugewiesene Themen auf Hinzufügen.
      Hinweis:
      Als Administrator müssen Sie das Formular möglicherweise so konfigurieren, dass Verbundener Inhalt → Wissen in die zugehörige Liste aufgenommen wird. Klicken Sie auf das Kontextmenüsymbol des Formulars Kontextmenüsymbol und navigieren Sie zu Konfigurieren > Zugehörige Listen. Fügen Sie mithilfe des Slushbucket Verbundene Inhalte → Wissen hinzu.
    4. Wählen Sie im Dialogfeld „Themenauswahl“ aus der Liste eine Taxonomiekategorie aus.
      Screenshot des Popup-Fensters mit Themenauswahl zum Zuordnen von Wissensartikeln zu einer Taxonomiekategorie.
    5. Wählen Sie ein Thema aus einer Themenauswahlliste aus, und klicken Sie auf OK.

    Ergebnisse

    Der ausgewählte Artikel ist einer Taxonomiekategorie zugeordnet, um das Durchsuchen von Inhalten zu erleichtern.