Ändern Sie die Datenaufbewahrungsrichtlinie für „Protokolle anzeigen“

Entfernen Sie unerwünschte und ältere Daten über die Datenaufbewahrungsrichtlinie aus der Tabelle „Wissensverwendung“ [kb_use].

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Ansichtsprotokoll zeigt Daten aus der Tabelle „Wissensverwendung“ [kb_use] an. Standardmäßig werden alle Datensätze in der Tabelle „Wissensnutzung“ [kb_use] beibehalten. Durch Aktivieren der Datenaufbewahrungsrichtlinie für die Tabelle „kb_use“ werden Datensätze gelöscht, die Sie nicht mehr benötigen. Die gelöschten Daten sind in den Berichten, die in Dashboards wie Selfservice-Analytics für Kundenservice und Wissensmanagement-Dashboards verwendet werden, nicht sichtbar.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Instanz-Scan > Tabellenbereinigungan.
2. In Tabellenname Spalte, suchen nach kb_use Und klicken Sie auf kb_use Link.
3. Aktivieren Sie im Formular „automatisch leeren“ den Bereinigungsauftrag der Tabelle „kb_user“, indem Sie auswählen Aktiv Kontrollkästchen.
4. Wahlweise: Passen Sie die Wartezeit des Systems an, bevor die Datensätze gelöscht werden, indem Sie den Wert in ändern Alter in Sekunden Feld.
   Standardmäßig ist Alter in Sekunden Der Feldwert ist auf 31.536.000 Sekunden festgelegt (entspricht 365 Tagen). Weitere Informationen finden Sie unter Autolush-Formular .

   Wenn glide.knowman.view_age.daysEigenschaft, die die Anzahl der Tage festlegt, die beim Summieren von artikelansichten verwendet werden, ist aktiv, d. h. Alter in Sekunden Der Feldwert muss größer als der Wert dieser Eigenschaft sein. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften

   an.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.