Aktivieren Sie das Plugin „Wissensmanagement-Internationalisierung“

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Um die Übersetzung von Wissensartikeln zu aktivieren, müssen Sie mehrere Plugins aktivieren.

    • Plugin „Wissensmanagement erweitert“ (com.snc.Knowledge_Advanced). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie WissensmanagementErweitertes Plugin
    • I18N: Plugin für Wissensmanagement-Internationalisierung v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2). Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie ein Plugin .
    • Internationalisierungs-Plugins für jede entsprechende Sprache. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie eine Sprache .
      Hinweis:
      • Durch die Aktivierung von Internationalisierungs-Plugins für die verfügbaren Sprachen wird automatisch das Plugin „I18N: Internationalisierung“ (com.Glide.i18n) aktiviert, das stattdessen das Plugin „I18N: Wissensmanagement-Internationalisierung“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2) aktiviert.
      • Beginnend mit San DiegoRelease, Sie können anfordern ServiceNowPersonal zum Anpassen Ihrer Sprachtabelle [sys_language]. Sie können Übersetzungen von Wissensartikeln in eine beliebige Kombination aus Sprache und Region erstellen, die in der Tabelle konfiguriert ist. Diese Kombinationen müssen dem BCP-47-Standard der Internet Engineering Task Force (IETF) entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter Das Untertag für die Region ​.

    Installierte Komponenten

    Das Plugin „I18N:Wissensmanagement-Internationalisierung“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2) installiert die folgenden Komponenten:
    • Eine Beziehung mit dem Namen Übersetzte Versionen Das erstellt eine zugehörige Liste im Wissensformular, die andere Artikel anzeigt, die denselben übergeordneten artikel haben.
    • Eine Business-Regel mit dem Namen Wissensabfrage Das automatisch das Wissensportal und die Suchergebnisse basierend auf der ausgewählten Sprache des Anwenders filtert.
    • Ein UI-Makro mit dem Namen kb-Sprachen .
    • Zwei Felder mit dem Namen Sprache Und Übergeordnet , In der Tabelle „Wissen“ [kb_Knowledge] und im Formular „Wissen“.

    Wissensformular-Changes

    Das Plugin „I18N:Wissensmanagement-Internationalisierung“ v2 (com.glideapp.Knowledge.i18n2) fügt dem Wissensformular die folgenden Felder hinzu:

    • Sprache : Sprache, in der Sie den wissensartikel erstellen. Die Liste wird basierend auf den für die ausgewählte Knowledge Base aktivierten Sprachen gefüllt.
    • Übergeordnet : Die artikelnummer, die den basissprachartikel darstellt. Diese Einstellung behält Übersetzungen desselben artikels zueinander bei. Erwägen Sie, dieselbe Sprache für den übergeordneten artikel einheitlich auszuwählen.
      Hinweis:
      Die Übergeordnet Feld verfolgt Übersetzungen von Artikeln.

    Darüber hinaus wird die zugehörige Liste „übersetzte Versionen“ automatisch dem Wissensformular hinzugefügt, nachdem Sie einen artikel gespeichert haben.