Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widget „Wissensbezogene Artikel“

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widgets „Wissensbezogene Artikel“ für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal. Diese Optionen beziehen sich auf die Liste der zugehörigen Artikel, die einem artikel zugeordnet sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der wissensartikelansichtsseite wird der Abschnitt „zugehörige Artikel“ angezeigt, wenn ein artikel zugehörige Artikel enthält. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um den Abschnitt „zugehörige Artikel“ auf der artikelansichtsseite anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu WissensmanagementHomepage in Wissensmanagement ServiceportalDurch Hinzufügen /kb Bis zum Ende der URL für Ihre Instanz.
      Hinweis:
      Sie können die Standardnavigation ändern, indem Sie die Eigenschaft konfigurieren sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url.
    2. Klicken Sie auf , um den artikel zu öffnen, für den Sie die Instanzoptionen für das Widget „Wissensbezogene Artikel“ ändern möchten.
    3. Drücken Sie auf der artikelseite Strg+Rechtsklick, und wählen Sie aus Seite in Designer .
    4. Klicken Sie auf der Seite Serviceportal-Designer auf das Bearbeitungssymbol ( Bearbeiten) Ein Wissensbezogene Artikel Widget zum Hinzufügen der zugehörigen Artikel.
      Hinweis:
      Sie können auch hinzufügen Wissensbezogene Artikel Widget wird verwendet Widgets Suchen Sie das Feld, und ziehen Sie das Widget per Drag-and-Drop in das leere Feld.
    5. Konfigurieren Sie Einstellungen für das Widget „Wissensbezogene Artikel“.
      Instanzoption Beschreibung
      Titel Titel, der im Widget-Header angezeigt wird. Der Standardtitel ist zugehörige Artikel.
      Bootstrap-Farbe Farbschema des Widget-Headers. Wählen Sie eine Farbe für Ihr Widget aus einer Liste gängiger Bootstrap-Farben aus.
      Glyphe Symbol, das neben jedem Listenelement angezeigt wird, das im Widget angezeigt wird. Um dieses Feld zu überspringen, wählen Sie die leere Glyphe aus.
      CSS Anwenderdefinierte Konfigurationen, die das Erscheinungsbild der Elemente im Widget bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal-SCSS-Primer .
      Volle Breite Verwenden Option zum Anzeigen des Widgets in einem 12-Spalten-Raster bei 100 % der verfügbaren Breite. Wenn Sie das Kontrollkästchen deaktivieren, wird das Widget bei 75 % der verfügbaren Breite angezeigt.
      Tabelle Die Tabelle, die die Wissensartikel enthält, die mit verknüpft sind Felder Anzeigen Und Sekundäre Felder . Standardmäßig ist die Tabelle „Wissen“ (kb_Knowledge).
      Feld anzeigen Der Titel, der für jeden artikel in der Liste der zugehörigen Artikel angezeigt wird. Das im Basissystem angegebene Anzeigefeld ist die Kurzbeschreibung des artikels.
      Sekundäre Felder Zusätzliche Informationen, die für jeden artikel in der Liste unter dem Titel angezeigt werden. Die im Basissystem angegebenen sekundären Felder sind Autor, Ansichtsanzahl, Datum der letzten Änderung des artikels und artikelbewertung.
      Max. Anzahl der anzuzeigenden Datensätze Die maximale Anzahl von Artikeln, die im Abschnitt „zugehörige Artikel“ auf der artikelansichtsseite aufgenommen werden sollen. Die im Basissystem angegebene maximale Anzahl ist 5.
      Anzeigen, auch wenn leer Option zum Anzeigen des Widgets, auch wenn sich keine Artikel in der Liste befinden.
      Bezeichnung Der Sekundären Felder Anzeigen Optionen zum Anzeigen der Feldbezeichnungen für die zusätzlichen Informationen, die für jeden artikel angezeigt werden.
      Knowledge Base Um die Artikel, die in dieser Liste angezeigt werden, auf eine bestimmte Knowledge Base zu beschränken, wählen Sie die Knowledge Base aus der Knowledge Base-Liste aus.
      Quelltabelle Quelltabelle mit zugehörigen Artikeln. Die im Basissystem angegebene Quelltabelle ist „Wissen“ (kb_2_kb).
      Quellspalte Feld in der Quelltabelle, das auf den Quelldatensatz verweist. Die im Basissystem angegebene Quellspalte ist wissensartikel (kb_Knowledge).
      Zielspalte Feld in der Quelltabelle, das auf den Zieldatensatz verweist. Die im Basissystem angegebene Zielspalte ist wissensartikel (kb_Knowledge).
      Quell-ID URL-Parameter, der den eindeutigen Datensatzbezeichner (sys_ID) des Quelldatensatzes enthält. Für die artikelansichtsseite ist der URL-Parameter, der die Quell-ID enthält, sys_kb_ID
    6. Klicken Sie auf Speichern.