Zugriff auf Knowledge Bases für nicht authentifizierte Anwender konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Identifizieren Sie Knowledge Bases, die für nicht authentifizierte Anwender zugänglich sind, basierend auf den Anwenderkriterien und den Systemeigenschaftseinstellungen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen das Plugin „Wissensmanagement v3“ (com.snc.knowledge3) aktivieren.

    Erforderliche Rolle: Knowledge_Manager, Knowledge_admin oder admin

    Hinweis:

    Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Anwenderkriteriendiagnosean.
    2. Klicken Sie auf Zeigen Sie Knowledge Bases an, die nicht authentifizierten Anwendern zugänglich sind Zugehöriger Link.
    3. Überprüfen Sie Knowledge Bases, die nicht authentifizierten Anwendern zugänglich sind.
    4. Wahlweise: Beschränken Sie nicht authentifizierte Anwender auf den Zugriff auf eine Knowledge Base, indem Sie die Knowledge Base auswählen und deren Zugriffseinstellungen konfigurieren.
      • Verwenden Sie Anwenderkriterien, um den Zugriff auf die Knowledge Base für nicht authentifizierte Anwender zu bestimmen.

        Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf Knowledge Bases und Wissensartikel.

      • Wenn für die Knowledge Base keine Anwenderkriterien angegeben sind, können Sie als Administrator den Wert von festlegen glide.knowman.block_access_with_no_user_criteriaSystemeigenschaft bis Wahr .

        Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften.