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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Anwenderkriterien-Diagnose für Wissensmanagement

# Anwenderkriterien-Diagnose für Wissensmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie den Anwenderzugriff auf eine Knowledge Base oder einen artikel mithilfe der Anwenderkriteriendiagnose. Verstehen Sie, welchen Zugriff Anwender auf eine Knowledge Base oder einen artikel haben, und bestimmen Sie, welche Anwenderkriterien diese Berechtigungen definieren.  
Der Anwenderzugriff auf eine Knowledge Base oder einen artikel kann basierend auf folgenden Faktoren eingeschränkt werden:

* Domain Separation
* Regeln der Zugriffssteuerungsliste
* [Knowledge-Workflows](https://www.servicenow.com/docs/bdx5Pl81ThB47fz9tap63Q "Die Veröffentlichungs- und Löschungsprozesse für einen Knowledge Base-Artikel hängen von Workflows ab, die für die Knowledge Base definiert werden, zu der der Artikel gehört.")
* Anwenderkriterien für festgelegt [Knowledge Base](https://www.servicenow.com/docs/~5mGCrAvnV8dfjPeQSxPMQ "Sie geben Anwenderkriterien für eine Knowledge Base an, um zu steuern, welche Anwender Zugriff zum Lesen und Beitragen von Wissensartikeln zu dieser Knowledge Base erhalten.")Oder [Artikel](https://www.servicenow.com/docs/pGQPrq1U1jnk5NZBgZDhWw "Sie geben Anwenderkriterien für einen wissensartikel an, um zu steuern, welche Anwender Lesezugriff auf den wissensartikel erhalten.")
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Diese Funktion berücksichtigt Domänentrennung und Anwenderkriterien, um den Anwenderzugriff auf Knowledge Bases und Artikel zu bestimmen.

## Aktivierungsinformationen {#diagnose-knowledge-user-criteria__section_sfj_33q_hdb}

Die Diagnosefunktion „Anwenderkriterien" wird mit dem Plugin „Wissensmanagement v3" (com.snc.knowledge3) aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie ein Plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).  
Hinweis:  
Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter [Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage](https://www.servicenow.com/docs/f8fTbr2W5Ox0QzU4wCN~ew "Die WissensmanagementDie Serviceportal-Homepage zeigt Wissensartikel an, die nach Knowledge Base und Kategorie organisiert sind, sowie empfohlene Inhalte und beliebte Artikel. Erfahren Sie, wie Sie auf der Homepage navigieren, um schnell nach nützlichen und relevanten Informationen zu suchen und sie zu finden.").