--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Serviceportal-Widgets für Wissensmanagement # Serviceportal-Widgets für Wissensmanagement {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Das Wissensmanagement-Serviceportal verwendet eine Reihe von Widgets, um Suchen zu ermöglichen, Suchergebnisse anzuzeigen und Artikel, zugehörige Artikel und zugehörige Elemente anzuzeigen. In Wissensmanagement Serviceportal, WissensmanagementHomepage, Suchergebnisseite und artikelansichtsseite berücksichtigen die Systemeigenschaften des Wissensmanagements V3. Wenn konfiguriert, können Widget-Instanzoptionen die Systemeigenschaften überschreiben. Hinweis: Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter [Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage](https://www.servicenow.com/docs/f8fTbr2W5Ox0QzU4wCN~ew "Die WissensmanagementDie Serviceportal-Homepage zeigt Wissensartikel an, die nach Knowledge Base und Kategorie organisiert sind, sowie empfohlene Inhalte und beliebte Artikel. Erfahren Sie, wie Sie auf der Homepage navigieren, um schnell nach nützlichen und relevanten Informationen zu suchen und sie zu finden."). Anwender mit der Rolle „Knowledge_admin" oder „admin" können die Widget-Instanzoptionen konfigurieren, die auf den Seiten des Wissensmanagement-Serviceportals verwendet werden. Verwenden Sie das Kontextmenü mit der rechten Maustaste, um auf die Optionen für die Widget-Instanz zuzugreifen und eine Widget-Instanz zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConfigureWidgetInstances&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). Hinweis: Wechseln Sie zum Bereich Wissensmanagement -- Serviceportal, bevor Sie Widget-Instanzoptionen konfigurieren. Homepage-Widgets: * [Knowledge-Homepage-Suche](https://www.servicenow.com/docs/6vbyHrdlRFvgL~4W92eosg "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Such-Widgets auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals und der Suchergebnisseite.") Passen Sie die Suchfunktionen für die Homepage an. * [Knowledge Base durchsuchen](https://www.servicenow.com/docs/o_OFWcne3qJPG9QiOj2IrQ "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Knowledge Base-Kachel-Widgets auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals.") Zeigt Knowledge Base-Kacheln auf der Homepage an. * [Empfohlene Wissensartikel](https://www.servicenow.com/docs/2Xrm0K5o2dDKPcYj7GcOnQ "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Widgets, die zum Anzeigen beliebter Artikel auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals verwendet werden.") Zeigt eine Liste der empfohlenen Artikel auf der Homepage an. * [Nützlichste Wissensartikel](https://www.servicenow.com/docs/2Xrm0K5o2dDKPcYj7GcOnQ "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Widgets, die zum Anzeigen beliebter Artikel auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals verwendet werden.") Zeigt eine Liste der nützlichsten Artikel auf der Homepage an. * [Meistgesehene Wissensartikel](https://www.servicenow.com/docs/2Xrm0K5o2dDKPcYj7GcOnQ "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Widgets, die zum Anzeigen beliebter Artikel auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals verwendet werden.") Zeigt eine Liste der am häufigsten angezeigten Artikel auf der Homepage an. {#km-service-portal-widget-instances__ul_vfz_kck_tz} Widgets der Suchergebnisseite: * [Wissens-Breadcrumbs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=knowledge-breadcrumbs&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) Zeigt den Navigationspfad zur aktuellen Seite und ein Suchfeld an, in dem Anwender die Knowledge Base durchsuchen können. * [Wissenssuche](https://www.servicenow.com/docs/6vbyHrdlRFvgL~4W92eosg "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Such-Widgets auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals und der Suchergebnisseite.") * Header des WissensaspektsZeigt den Titel für die Filteraspekte an. * [Wissensfeldaspekt](https://www.servicenow.com/docs/bZZ1HLyjIv_pZ7ckXRCiKw "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Filteraspekt-Widgets auf WissensmanagementSuchergebnisseite des Serviceportals.") Zeigen Sie Suchergebnisse an, gefiltert nach Knowledge Base, Knowledge-Kategorie und Autor. * [Knowledge-Tag-Aspekt](https://www.servicenow.com/docs/bZZ1HLyjIv_pZ7ckXRCiKw "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Filteraspekt-Widgets auf WissensmanagementSuchergebnisseite des Serviceportals.") Suchergebnisse nach artikel-Tags gefiltert anzeigen. * [Wissensressourcenaspekt](https://www.servicenow.com/docs/bZZ1HLyjIv_pZ7ckXRCiKw "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Filteraspekt-Widgets auf WissensmanagementSuchergebnisseite des Serviceportals.") Suchergebnisse nach artikelressource gefiltert anzeigen. * [Wissen -- Abfrageaspekt](https://www.servicenow.com/docs/bZZ1HLyjIv_pZ7ckXRCiKw "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Filteraspekt-Widgets auf WissensmanagementSuchergebnisseite des Serviceportals.") Zeigen Sie Suchergebnisse an, gefiltert nach artikelbewertung, Anzahl der artikelansichten und letzter Änderung. * [Wissensergebnis sortieren](https://www.servicenow.com/docs/fBAi_H2HGdq_lF3befeoXg "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für das Widget „Wissenssortierung“ auf der Suchergebnisseite des Wissensmanagement-Serviceportals.") Zeigt Suchergebnisse gefiltert nach Sortieroptionen für zurückgegebene Ergebnisse an. * Ausgewählter WissensfilterZeigt die ausgewählten Aspektfilter an und ermöglicht Ihnen das Löschen der Auswahl. * [Wissensergebnis](https://www.servicenow.com/docs/P4gjd8G9rUoRzfNbX5XHiA "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für das Ergebnislisten-Widget auf der Suchergebnisseite des Wissensmanagement-Serviceportals.") Zeigt Suchergebnisse an, gefiltert nach zurückgegebenen Ergebnissen. {#km-service-portal-widget-instances__ul_mdd_5dk_tz} Widgets der Artikelansicht: * Wissens-BreadcrumbsZeigt den Navigationspfad zur aktuellen Seite an. * [Wissensartikelinhalt](https://www.servicenow.com/docs/OVOoANczYGTYyB7s3jgLuA "Konfigurieren Sie eine Anwenderaktion für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.") Passen Sie an, welche Informationen Anwender auf der artikelansichtsseite anzeigen können und welche Aktionen sie ausführen können. * [Wissensartikel -- Hilfreich](https://www.servicenow.com/docs/aFqmlIh61aFr0fAknmuP1w "Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widget „hilfreicher Wissensartikel“ für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.") Ermöglicht Anwendern, den artikel als hilfreich zu markieren. * [Kommentare zu Wissensartikeln](https://www.servicenow.com/docs/eD3YbN_9pxHEaXjHzLyqJw "Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widgets „Wissensartikelkommentare“ für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal.") Ermöglicht Anwendern das Hinzufügen von Kommentaren für den artikel. * Wissensanhänge Zeigt artikelanhänge an, wenn Anhang Anzeigen Feld für den artikel ist aktiviert. Hinweis: Sie müssen das Widget „Wissensanhänge" zusätzlich zum Widget „Wissensartikelinhalt" jeder Seite hinzufügen. Wenn dieses Widget nach dem Upgrade nicht automatisch hinzugefügt wird, müssen Sie es manuell hinzufügen. * [Zugehöriges Katalogelement](https://www.servicenow.com/docs/3VfKmMSm3QWw~KW_J4_dxw "Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des zugehörigen Katalogelement-Widgets für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal. Diese Optionen beziehen sich auf die Liste der Katalogelemente, die einem artikel zugeordnet sind.") Zeigt eine Liste von Katalogelementen an, die dem artikel zugeordnet sind. Das Widget wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Katalogelemente für den ausgewählten artikel verfügbar sind. * [Zugehörige Wissensartikel](https://www.servicenow.com/docs/YVFsnToNNVgF4gqA_iRjjQ "Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widgets „Wissensbezogene Artikel“ für Wissensmanagementartikelansichtsseite in Wissensmanagement Serviceportal. Diese Optionen beziehen sich auf die Liste der zugehörigen Artikel, die einem artikel zugeordnet sind.") Zeigt eine Liste zugehöriger Artikel mit Informationen an, die dem ausgewählten artikel ähneln. Die zugehörigen Artikel werden manuell zugeordnet, automatisch vorhergesagt oder beides. Die manuell zugeordneten Artikel werden zuerst im Widget angezeigt. Das Widget wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Artikel für den ausgewählten artikel verfügbar sind. * Betroffene ProdukteZeigt die Produkte im Zusammenhang mit den Wissensartikeln an, die in verfügbar sind Betroffene Produkte Zugehörige Liste für den artikel. Das Widget wird nur angezeigt, wenn die betroffenen Produkte für den ausgewählten artikel verfügbar sind. * Letzte AufgabenZeigt die Aufgaben an, die an die in verfügbaren Artikel angehängt sind Angehängte Aufgaben Zugehörige Liste für diesen artikel. Das Widget wird nur angezeigt, wenn die zugehörigen Aufgaben für den ausgewählten artikel verfügbar sind. * [Am Nützlichsten](https://www.servicenow.com/docs/2Xrm0K5o2dDKPcYj7GcOnQ "Konfigurieren Sie Widget-Instanzoptionen für die Widgets, die zum Anzeigen beliebter Artikel auf der Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals verwendet werden.") Zeigt eine Liste von Wissensartikeln an, die Anwender am hilfreichsten fanden. {#km-service-portal-widget-instances__ul_knj_xjk_tz}