Zeigen Sie Protokollfelder und eine Beschreibung an

Das Protokoll „Wissensansicht“ speichert den Verlauf der Ansichten von Wissensartikeln und deren Nutzung.

Das Ansichtsprotokoll zeigt an, wer welche Wissensartikel angezeigt hat und wer einen wissensartikel an eine Aufgabe angehängt hat und wann. Identifiziert endgültige Suchbegriffe, wenn die Funktion „Vorauseingabe-Suchvorschläge“ aktiviert ist. Das Ansichtsprotokoll zeigt Daten aus der Tabelle „Wissensverwendung“ [kb_use] an.

Als Administrator und Wissensmanager können Sie auf das Ansichtsprotokoll zugreifen, indem Sie zu navigieren Alle > Wissen > Administration > Protokoll anzeigenan.

Die folgende Tabelle beschreibt einige der Felder im Ansichtsprotokoll.

Protokollfeld anzeigen	Beschreibung
Erstellt	Datum und Uhrzeit der Anzeige oder Verwendung des artikels durch den Anwender.
Artikel	Artikel, der vom Anwender angezeigt oder verwendet wurde.
Anwender	Anwender, der den artikel angezeigt oder verwendet hat
genutzt	Bei „wahr“ wurde der artikel an eine Aufgabe angehängt (Fall, Incident usw.).
Angesehen	Bei „wahr“ wird angegeben, dass der artikel angezeigt wurde.
Such-ID	Referenz-ID des Suchprotokolls (ts_query_kb). Dadurch wird die von einem Anwender durchgeführte Suche mit dem artikel verknüpft, der in den Suchergebnissen angezeigt wird.
Sitzungs-ID	Eindeutiger Bezeichner für Anwendersitzung.
Anzeigezeiten	Wie oft der artikel angezeigt wurde.