Eigenschaften des Wissensmanagement-Serviceportals

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Eigenschaften des Wissensmanagement-Serviceportals bestimmen, wie Informationen im Wissensportal angezeigt werden. Sie müssen über die Administratorrolle verfügen, um Konfigurationseigenschaften festzulegen.

    Die folgenden Systemeigenschaften werden festgelegt, um Anwender zur Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals zu leiten und das URL-Suffix für die Homepage anzugeben.

    Eigenschaft Beschreibung
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect Leitet Anwender zur gewünschten Knowledge-Homepage weiter.
    • Typ: true|false
    • Standardwert: falsch

    Auf festlegen Wahr Um Anwender, die zu v2- oder v3-Seiten navigieren, zur Homepage des Wissensmanagement-Serviceportals umzuleiten.

    Hinweis:
    Diese Eigenschaft wird für die folgenden Anwendungsfälle nicht berücksichtigt:
    • Kontextsuche im Incident-Formular
    • Connect
    • Globale Suche
    sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url Das URL-Suffix für das Wissensmanagement-Serviceportal. Der Standardwert ist KB .

    Das Wissensmanagement-Serviceportal unterstützt Wissensmanagement V3-Eigenschaften . Durch das Konfigurieren von Widget-Instanzoptionen auf den Portalseiten können diese Eigenschaften überschrieben werden.

    Hinweis:

    Beginnend mit Washington DCRelease, die WissensmanagementV3-Homepage (com.snc.knowledge3) wird für die Einstellung im zukünftigen Y-Release vorbereitet. Wird durch ersetzt Wissensmanagement Serviceportal(Com.snc.Knowledge_serviceportal), das standardmäßig für Kunden auf aktiv ist Madrid Und spätere Releases. Weitere Informationen zur neuen Experience finden Sie unter Funktionen der Wissensmanagement-Serviceportal-Homepage.