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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Lösungen für maschinelles Lernen für Wissensmanagement

# Lösungen für maschinelles Lernen für Wissensmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Maschinelles Lernen in WissensmanagementTrägt zur Verbesserung der Knowledge Governance und Qualität Ihrer Knowledge Base bei.  
Maschinelles Lernen in WissensmanagementHat die folgenden Vorteile:

* Verbessert die Qualität Ihrer Knowledge Base, indem doppelte Artikel vermieden werden, und macht die Knowledge Base besser wissenszentrierter Service (KCS) konform.
* Schlägt zugehörige Artikel vor, um Ihnen bei der Lösung eines Problems oder einer Frage zu helfen.
* Identifiziert Wissenslücken und verbessert den Inhalt Ihrer Knowledge Base mithilfe der Funktion „Wissensbedarf-Einblicke".
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* **[Predictive Intelligence Für Wissensmanagement](https://www.servicenow.com/docs/J~NfxdRpQIEfFIbd~qy~iQ)**   
  Die Predictive IntelligenceFür WissensmanagementDie Fähigkeit verwendet Algorithmen für maschinelles Lernen, um verschiedene bereitzustellen WissensmanagementFähigkeiten, z. B. ähnliche Artikel und Einblicke in Wissensbedarf.