---
sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Verständnis des Zugriffs auf die Knowledge Base

# Verständnis des Zugriffs auf die Knowledge Base {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Anwenderkriterien sind verfügbar, um den Zugriff auf die Knowledge Base zu verwalten.  
Die Knowledge Base wird als Demobeispiel in der Wissensmanagement-Anwendung bereitgestellt. Ab dem Release Paris wurden der Knowledge Base Anwenderkriterien hinzugefügt, damit Sie den Zugriff für Gastanwender (nicht authentifizierte) steuern können:

* Beliebiges Anwenderkriterium in „kann lesen", mit dem jeder Anwender Artikel in der Knowledge Base lesen kann.

* Gastanwender in „kann nicht lesen", wodurch verhindert wird, dass Gast- oder nicht authentifizierte Anwender Artikel in der Knowledge Base lesen.

{#manage-access_knowledge_kb__ul_hnn_ykh_krb}  
Hinweis:  
Wenn Sie eine Releaseversion vor der Pariser Version verwenden, finden Sie unter [Zugriff auf Knowledge Bases für nicht authentifizierte Anwender konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/PML~laAbCqbZUbaqLgyrFA "Identifizieren Sie Knowledge Bases, die für nicht authentifizierte Anwender zugänglich sind, basierend auf den Anwenderkriterien und den Systemeigenschaftseinstellungen.")Für Informationen zur Verwaltung des Zugriffs ohne Anwenderkriterien.

Obwohl Sie die Knowledge Base weiterhin verwenden können, sollten Sie eine eigene Knowledge Base erstellen, um Inhalte zu speichern, freizugeben und zu verwalten. Sie können den Zugriff auf Ihre Knowledge Bases anhand von Anwenderkriterien konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Eine Knowledge Base erstellen](https://www.servicenow.com/docs/dKDpshI95phPUJPFNALkkw "Erstellen Sie eine Knowledge Base zur Bereitstellung einer Selfservice-Plattform für Anwender zum Speichern, Freigeben und Verwalten von Inhalten. Konfigurieren Sie Knowledge Bases in Produkt- oder Servicekategorien, und verwalten Sie den Anwenderzugriff basierend auf Berechtigungen. Passen Sie Workflows für die Veröffentlichung und Außerbetriebnahme von Artikeln in der Knowledge Base an.").