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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Verwalten von KCS-artikelstatus

# Verwalten von KCS-artikelstatus {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie die Bereitschaft von KCS-Artikeln, und erfüllen Sie regulierte Informationen mithilfe von KCS-artikelstatus.

Informationen zu den KCS-artikelstatus finden Sie unter [KCS v6-Praxisleitfaden](https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCS_v6/KCS_v6_Practices_Guide).

Informationen zu allen KCS-Rollen finden Sie unter [Wissensmanagement Rollen](https://www.servicenow.com/docs/jZX8WoGL39F0jtAP34Fh1w#r_KnowledgeRoles "Für die Verwendung der Wissensmanagement-Funktion sind bestimmte Rollen erforderlich.").

## Aktivierungsinformationen {#managing-kcs-article-states__section_f5z_dcv_2lb}

Aktivieren Sie das Plugin „KCS-Fähigkeiten für Wissensmanagement" (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities), um die Verwendung von KCS-Rollen (kcs_Contributor, kcs_Publisher und kcs_Candidate) und Metadatenfeldern für den KCS-artikelstatus (Governance und Konfidenz) zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren Sie Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten](https://www.servicenow.com/docs/nHKRfwtcA_gDUstPZXuCfg "Sie können das Plugin „Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten“ (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities) aktivieren, um die Verwendung bestimmter KCS-Rollen und KCS-artikelstatus zu aktivieren.").  
Hinweis:  
Wenn Sie kein Administrator sind und entweder die Rollen „kcs_Contributor" oder „kcs_Candidate" haben, können Sie einen artikel nicht stilllegen.

## Artikelkonfidenz {#managing-kcs-article-states__section_rzt_xt5_2lb}

Der Konfidenzstatus eines artikels gibt an, wo sich der artikel in seinem Lebenszyklus befindet. Nur Anwender mit der Rolle „Knowledge_Coach", „Knowledge_admin", „kcs_Contributor" oder „kcs_Publisher" können den Wert von ändern Vertrauen Feld.

Für Artikel, die vor der Aktivierung des Plugins „Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten" (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities) vorhanden waren Vertrauen Feld wird automatisch auf festgelegt Keine .  
Wenn ein artikel erstellt wird, nachdem das Plugin „Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten" (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities) aktiviert wurde, wird Vertrauen Feld wird automatisch basierend auf dem Workflow-Status des artikels festgelegt.{#managing-kcs-article-states__table_s5s_ghn_3lb__entry__2}

| Workflow-Status | Konfidenzfeldwert |
|-|-|
| Entwurf, Überprüfung oder Veröffentlichung geplant | In Arbeit |
| Veröffentlicht | * Validiert: Für Artikel, die von Anwendern mit der Rolle „Knowledge_Coach", „kcs_Contributor" oder „kcs_Publisher" veröffentlicht wurden. * Nicht validiert: Für Artikel, die von Anwendern mit einer anderen Rolle als Knowledge_Coach, kcs_Contributor oder kcs_Publisher veröffentlicht wurden. {#managing-kcs-article-states__ul_xpw_4hn_3lb} |
| Ausstehende Stilllegung oder veraltet | Identisch mit im Status „veröffentlichter Workflow". |
| Deaktiviert | Archiviert |
[Tabelle : 1. Artikel-Workflow-status und Konfidenzwerte]

{#managing-kcs-article-states__table_s5s_ghn_3lb}

## Artikel-Governance {#managing-kcs-article-states__section_sql_tbv_2lb}

Der Governance-Status eines artikels gibt an, welche Anwender Artikel verwalten können, die für eine regulatorische Anforderung spezifisch sind, entweder Experience-basiert oder Compliance-basiert. Anwender mit Mitwirkzugriff auf einen wissensartikel können den Wert von ändern Governance Feld.
**Zugehörige Tasks**   

* [Wissensartikel aus einem Incident in ITSM-Mitarbeiterbereich erstellen](https://www.servicenow.com/docs/m3of8HiE8Oxit_fkLH4SqQ "Wissensbeitragende können Wissensartikel in einer Knowledge Base erstellen und bearbeiten, um Informationen in Ihrer Organisation freizugeben.")
* [Erstellen Sie einen wissensartikel in Mitarbeiterbereich](https://www.servicenow.com/docs/1h~wp6dqd1irF8NHjEzdUg "Erstellen Sie einen wissensartikel in MitarbeiterbereichDient zum Teilen von Informationen in Ihrer Organisation.")