Verwalten von KCS-artikelstatus

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwalten Sie die Bereitschaft von KCS-Artikeln, und erfüllen Sie regulierte Informationen mithilfe von KCS-artikelstatus.

    Informationen zu den KCS-artikelstatus finden Sie unter KCS v6-Praxisleitfaden .

    Informationen zu allen KCS-Rollen finden Sie unter Wissensmanagement Rollen.

    Aktivierungsinformationen

    Aktivieren Sie das Plugin „KCS-Fähigkeiten für Wissensmanagement“ (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities), um die Verwendung von KCS-Rollen (kcs_Contributor, kcs_Publisher und kcs_Candidate) und Metadatenfeldern für den KCS-artikelstatus (Governance und Konfidenz) zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten.
    Hinweis:
    Wenn Sie kein Administrator sind und entweder die Rollen „kcs_Contributor“ oder „kcs_Candidate“ haben, können Sie einen artikel nicht stilllegen.

    Artikelkonfidenz

    Der Konfidenzstatus eines artikels gibt an, wo sich der artikel in seinem Lebenszyklus befindet. Nur Anwender mit der Rolle „Knowledge_Coach“, „Knowledge_admin“, „kcs_Contributor“ oder „kcs_Publisher“ können den Wert von ändern Vertrauen Feld.

    Für Artikel, die vor der Aktivierung des Plugins „Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten“ (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities) vorhanden waren Vertrauen Feld wird automatisch auf festgelegt Keine .

    Wenn ein artikel erstellt wird, nachdem das Plugin „Wissensmanagement-KCS-Fähigkeiten“ (com.snc.Knowledge_kcs_Capabilities) aktiviert wurde, wird Vertrauen Feld wird automatisch basierend auf dem Workflow-Status des artikels festgelegt.
    Tabelle : 1. Artikel-Workflow-status und Konfidenzwerte
    Workflow-Status Konfidenzfeldwert
    Entwurf, Überprüfung oder Veröffentlichung geplant In Arbeit
    Veröffentlicht
    • Validiert: Für Artikel, die von Anwendern mit der Rolle „Knowledge_Coach“, „kcs_Contributor“ oder „kcs_Publisher“ veröffentlicht wurden.
    • Nicht validiert: Für Artikel, die von Anwendern mit einer anderen Rolle als Knowledge_Coach, kcs_Contributor oder kcs_Publisher veröffentlicht wurden.
    Ausstehende Stilllegung oder veraltet Identisch mit im Status „veröffentlichter Workflow“.
    Deaktiviert Archiviert

    Artikel-Governance

    Der Governance-Status eines artikels gibt an, welche Anwender Artikel verwalten können, die für eine regulatorische Anforderung spezifisch sind, entweder Experience-basiert oder Compliance-basiert. Anwender mit Mitwirkzugriff auf einen wissensartikel können den Wert von ändern Governance Feld.