Fordern Sie Übersetzungen für fehlende Sprachen in an Mitarbeiterbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Anforderung zur Übersetzung eines veröffentlichten wissensartikels in verfügbaren Sprachen, indem Sie eine Übersetzungsaufgabe in erstellen Mitarbeiterbereich.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der wissensartikel gespeichert ist.

    Stellen Sie sicher, dass der Systemadministrator die folgenden Einstellungen überprüft:

    • Das Plugin „Wissensmanagement – Erweitert“ (com.snc.Knowledge_Advanced) ist aktiviert.
    • I18N: Plugin für Wissensmanagement-Internationalisierung v2 (com.glideApp.Knowledge.i18n2) ist aktiviert.
      Hinweis:
      Das Plugin „18N: Internationalisierung“ (com.Glide.i18n) aktiviert das Plugin „I18N: Wissensmanagement-Internationalisierung“ v2.
    • Die glide.knowman.translation.enable_translation_taskEigenschaft ist auf festgelegt Wahr In Now PlatformSchnittstelle. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement -Eigenschaften.

    Erforderliche Rolle: Agent_Workspace_user

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseitean.
    2. Klicken Listen > Wissen > Alle Artikelan.
    3. Klicken Sie auf den Link zu einem wissensartikel, für den Sie eine Übersetzungsaufgabe erstellen möchten.
    4. Klicken Sie im Wissensformular auf Bearbeiten .
    5. Klicken Sie Auf Übersetzungen anfordern .
    6. Wählen Sie im Dialogfeld Übersetzung anfordern eine oder mehrere verfügbare Sprachen in der Liste Sprachen auswählen aus.
      Wenn eine Sprache ausgegraut angezeigt wird, wird bereits eine Übersetzung für diese Sprache ausgeführt oder wurde abgeschlossen. Einige Sprachen sind möglicherweise nicht verfügbar, wenn der Systemadministrator nur bestimmte Sprachen für die Knowledge Base konfiguriert hat, in der sich der artikel befindet.
    7. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Die Übersetzungsaufgabe wird für den artikel in den ausgewählten Sprachen erstellt und einer Gruppe oder einem Anwender basierend auf Zuweisungsregeln zugewiesen, falls konfiguriert.