Planen Sie die Veröffentlichung eines Wissensartikels

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie eine bestimmte Uhrzeit und einen bestimmten Tag für die automatische Veröffentlichung eines Wissensartikels fest.

    Vorbereitungen

    Sie müssen Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base haben, in der der Wissensartikel gespeichert ist, dessen Veröffentlichung Sie planen möchten.

    Stellen Sie sicher, dass der Systemadministrator die folgenden Einstellungen überprüft:

    Erforderliche Rolle: knowledge

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wissen > Artikel und klicken Sie auf Nicht veröffentlicht.
    2. Wählen Sie einen Artikellink aus.
    3. Klicken Sie im Feld Geplantes Veröffentlichungsdatum auf das Symbol für die Datums-/Uhrzeitauswahl Symbol für die Datums- und Uhrzeitauswahl.
      Hinweis:
      Unter Umständen müssen Sie das Wissensblockformular so konfigurieren, dass das Feld Geplantes Veröffentlichungsdatum aufgenommen wird. Klicken Sie auf das Symbol für das Kontextmenü des Formulars ( Kontextmenü), und navigieren Sie zu Konfigurieren > Formularlayout. Verwenden Sie Slushbucket, um das Feld Geplantes Veröffentlichungsdatum hinzuzufügen.
    4. Wählen Sie ein beliebiges Datum in der Zukunft aus dem Kalender aus.
    5. Geben Sie im Feld Zeit eine Uhrzeit im Format hh:mm:ss ein.
    6. Wählen Sie das Speichern-Symbol (Eingabetaste) Speichern-Eingabesymbol.
    7. Wählen Sie Veröffentlichen aus, um den Veröffentlichungs-Workflow zu aktivieren.
      Der Artikel ist in der Liste Alle verfügbar. Gehe zu Wissen > Artikel > Alle.
      Tipp:
      Wenn Sie die geplante Veröffentlichung eines Artikels abbrechen und den Artikel zurück in den Entwurfsstatus verschieben möchten, klicken Sie auf Zurückrufen.

    Ergebnisse

    Der Wissensartikel wird abhängig von den folgenden Workflow-Einstellungen seiner Knowledge Base am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht:
    • Wenn der Knowledge Base-Workflow auf Wissen – Sofortige Veröffentlichungfestgelegt ist, wird der Wissensartikel automatisch am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht. Das Feld Workflow im Wissensformular des Artikels wird auf Geplant zur Veröffentlichungaktualisiert.
    • Wenn der Knowledge Base-Workflow auf Wissen – Genehmigung veröffentlichenfestgelegt ist, wird der Wissensartikel nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht. Das Feld Workflow im Wissensformular des Artikels wird auf Überprüfenaktualisiert.
      Der Abschluss der Genehmigung wirkt sich wie folgt auf die geplante Veröffentlichung aus:
      • Wenn die Genehmigungen vor dem geplanten Veröffentlichungsdatum abgeschlossen werden, wird das Feld Workflow im Wissensformular des Artikels auf Geplant für Veröffentlichung aktualisiert, und der Artikel wird am geplanten Veröffentlichungsdatum veröffentlicht.
      • Wenn die Genehmigungen nach dem geplanten Veröffentlichungsdatum abgeschlossen werden, wird der Artikel sofort nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht.