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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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 Release :

    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Definieren Sie eine wissensartikelkategorie

# Definieren Sie eine wissensartikelkategorie {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Jede Knowledge Base verfügt über eine Hierarchie von Kategorien, die die Artikel organisiert.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Knowledge_admin, Knowledge_Manager, CanContribute Zugriff auf die Knowledge Base

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Definieren Sie eine Hierarchie für Kategorien, indem Sie über-/untergeordnete Beziehungen erstellen. Jede Hierarchie besteht aus einer Kategorie der obersten Ebene und einer Struktur von Unterkategorien, die auch als untergeordnete Kategorien bezeichnet werden. Die Kategoriehierarchie wird in gespeichert Vollständige Kategorie Feld in der Tabelle „Wissenskategorie" \[kb_category\].

Sie können Kategorien für jede Knowledge Base separat erstellen und bearbeiten.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleWissenAdministrationKnowledge Basesan.
2. Wählen Sie eine Knowledge Base aus, die Sie verwalten.
3. Erstellen Sie eine Kategorie der obersten Ebene.
   1. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Wissenskategorien auf Neu .
   2. Füllen Sie im Formular „Wissenskategorie" die Felder aus.  
      {#t_DefineAKnowledgeCategory__table_zpb_v2d_hmb__entry__2}

      | Feld | Beschreibung |
      |-|-|
      | Bezeichnung | Bezeichnung für die Kategorie. Die Bezeichnung wird als Name der Kategorie angezeigt. |
      | Wert | Wert für die Kategorie, die Sie verwenden, wenn Sie in Skripts auf die Kategorie verweisen. |
      | Übergeordnete ID | Komponente der obersten Ebene, die der Kategorie zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch auf die Komponenten-ID der obersten Ebene festgelegt. |
      | Aktiv | Option zum Aktivieren der Kategorie. |
      [Tabelle : 1. Formular „Wissenskategorie"]

      {#t_DefineAKnowledgeCategory__table_zpb_v2d_hmb}
   3. Klicken Sie auf Absenden.
4. **Wahlweise:** Erstellen Sie eine untergeordnete Kategorie.
   1. Erweitern Sie eine vorhandene Kategorie, und klicken Sie auf Neu Innerhalb des erweiterten Abschnitts.
   2. Füllen Sie aus [Formular „Wissenskategorie"](https://www.servicenow.com/docs/LkGxoijZl2ldJJMkBwfvbQ#t_DefineAKnowledgeCategory__table_zpb_v2d_hmb).
   3. Klicken Sie auf Absenden.
   {#t_DefineAKnowledgeCategory__substeps_fbf_42d_hmb}

## Nächste Maßnahme

Neben der Verwendung von Kategorien, die von einem Wissensmanager definiert wurden, können Wissensbeitragende beim Bearbeiten eines artikels Kategorien hinzufügen und bearbeiten.
**Zugehörige Tasks**   

* [Fügen Sie dem empfohlenen Inhalt einen wissensartikel hinzu](https://www.servicenow.com/docs/vcRNXOYTDC7_udv9~OTdIg "Fügen Sie einen wissensartikel hinzu, der im Abschnitt „empfohlene Inhalte“ der Knowledge-Homepage und oben auf der Seite „Knowledge Suchergebnisse“ angezeigt werden soll.")
* [Weisen Sie einen Knowledge Base-Manager zu](https://www.servicenow.com/docs/Qbp9jB5mNHfqMU0VzrgNig "Sie können Anwender als Manager einer Knowledge Base zuweisen.")
* [Wählen Sie eine wissensartikelkategorie aus](https://www.servicenow.com/docs/W9duzFjTKy33~4uamUDVuQ "Wissensartikel in einer Knowledge Base werden nach Kategorie gruppiert. Diese Gruppen können Ihnen beim Definieren der Knowledge Base-Taxonomie helfen und Anwendern helfen, Artikel in dieser Knowledge Base zu finden.")