Erstellen Sie eine UI-Aktion, um die Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents zu ermöglichen

Erstellen Sie eine UI-Aktion, um dem Incident-Formular das Kontrollkästchen „Wissen“ hinzuzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu System-UI > UI-Aktionenan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie folgende Felder aus.

   Tabelle : 1. UI-Aktionsformular

   Feld	Beschreibung
   Name	Informationen erstellen
   Tabelle	Incident
   Aktionsname	Create_Knowledge

4. Wählen Sie aus Client Kontrollkästchen.
5. Wählen Sie aus Liste v3 kompatibel Kontrollkästchen.
6. Wählen Sie aus Formularschaltfläche Kontrollkästchen.
7. In Beim Klicken Feld eingeben CreateKnowledgeClient() .
8. In Bedingung Feld eingeben gs.getProperty("enable_kcs_Incident") == 'wahr' und& New global.CSMTableMapUtil (aktuell).findMapByName("Incident_kcs_article") &&& New global.KBKnowledge().canCreate() .
9. In Skript Geben Sie den folgenden Code ein.

   function createKnowledgeClient() {
       if (g_form.modified) {
           alert(new GwtMessage().getMessage('You have unsaved changes. Please save them to continue.'));    
       }else{
           //Call the UI Action again but skip the 'onclick' function
           gsftSubmit(null, g_form.getFormElement(), 'create_knowledge');
   //MUST call the 'Action name' set in this UI Action
       }
   }
   
   //Code that runs without 'onclick'
   //Ensure call to server-side function with no browser errors
   if (typeof window == 'undefined')
       CreateKnowledgeServer();
   
   function CreateKnowledgeServer(){
       current.update();
   
       var map = new global.CSMTableMapUtil (current);
       map.findMapByName("incident_kcs_article");
       var targetURL = map.getTargetURL();
           if(targetURL)
           action.setRedirectURL(targetURL[0]);
   }