Erstellen Sie Datensatz-Feeds

Wenn ein Anwender einen Datensatz in einer Tabelle anzeigt, für die Live-Feed aktiviert ist, z. B. Incident [Incident] Tabelle, kann der Anwender auf klicken Live-Feed Anzeigen Schaltfläche oben im Formular, um automatisch einen Datensatz-Feed zu erstellen.

Wenn ein Anwender, der Schreibzugriff auf einen Datensatz hat Work_Notes Feld „journal“ klickt auf Live-Feed Anzeigen Schaltfläche, wird dieser Anwender zum Datensatz-Feed-Administrator. Wenn beispielsweise ein Kunde den technischen Support anruft, um einen Incident zu melden, und der Kunde klickt Live-Feed Anzeigen In einem Datensatz wird ein Datensatz-Feed erstellt, der Kunde ist jedoch nicht der Datensatz-Feed-Administrator. Wenn ein Support-Mitarbeiter später den Incident öffnet und am Datensatz-Feed teilnimmt, wird der Anwender zum Feed-Administrator.

Datensatzfeeds sind standardmäßig privat, nicht aufgeführt. Das heißt, nur eingeladene Mitglieder können den Namen des Datensatz-Feeds in der Liste der Feeds sehen und ihm beitreten. Datensatz-Feed-Administratoren haben jedoch die Möglichkeit, die Zugriffsebene jederzeit zu ändern. Dies kann hilfreich sein, wenn ein Anwender beispielsweise an einer Verkaufschance arbeitet und möchte, dass Kunden an einem Datensatz-Feed teilnehmen können, ohne ihnen Zugriff auf die Datensätze zu gewähren.