Dokument-Feeds

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ein Dokument-Feed ist eine Live-Feed-Gruppe, die einem Datensatz zugeordnet ist, z. B. einem Incident oder Change.

    Mit Dokument-Feeds können Anwender über die Live-Feed-Schnittstelle an Aufgaben und anderen Datensätzen arbeiten. Anwender können Nachrichten im Live-Feed posten, die automatisch als Kommentare oder Arbeitsnotizen für den Datensatz verwaltet werden, wenn der Datensatz diese Journalfelder enthält.

    Die Vorteile der Verwendung von Dokument-Feeds umfassen die folgenden.
    • Verbesserung der Kommunikation zwischen Anwendern, die am selben Datensatz arbeiten.
    • Verbesserung der Transparenz des Fortschritts für Endanwender.
    • Bereitstellung eines zentralen Platzes, um Aktualisierungen für mehrere Datensätze anzuzeigen.
    • Konversationsverlauf wird im Datensatz gespeichert, damit Wissen nicht in einer E-Mail-Kette verloren geht.

    Um Dokument-Feeds zu verwenden, aktivieren Sie das Live-Feed-Dokument-Plugin, das standardmäßig in neuen Instanzen aktiv ist. Siehe Verwenden Sie Live-Feed, um an Datensätzen zu arbeitenUm zu erfahren, wie diese Funktion verwendet wird.

    Das System erstellt automatisch eine Dokumentgruppe für den Feed, wenn ein Anwender einem Datensatz im Live-Feed folgt oder ihn anzeigt. Das System erstellt auch eine Dokumentgruppe, wenn ein Anwender einen neuen Datensatz in einer Tabelle erstellt, für die Live-Feed aktiviert ist.

    Die folgende Liste beschreibt die Funktionen der Dokument-Feed-Gruppe.
    • Ist nicht aufgeführt; wird nicht angezeigt, wenn Anwender alle Gruppen im Live-Feed anzeigen.
    • Genehmigt automatisch die Mitgliedschaft für jeden Anwender, der auf den Datensatz zugreifen kann.
    • Verwendet die Datensatznummer als Gruppenname.
    • Verwendet die Kurzbeschreibung des Datensatzes als Gruppenbeschreibung.
    • Verwaltet alle Nachrichten, die im Live-Feed für den Datensatz veröffentlicht werden, wenn der Datensatz über ein Journalfeld für Kommentare verfügt. Wenn der Datensatz über ein Standardtextfeld für Kommentare verfügt, überschreibt jeder Live-Post den Feldwert.
    • Verwaltet alle Nachrichten, die im Live-Feed im Datensatz veröffentlicht werden, wenn der Datensatz über ein Journalfeld für Kommentare verfügt. Wenn die Gruppe erstellt wird, werden dem Dokument-Feed vorhandene Nachrichten hinzugefügt.

    Ein Anwender, der am Live-Feed teilnimmt, wird Mitglied der Gruppe.