Verwenden Sie Teams im Live-Feed
Anwender können zu Teams zusammengefasst werden, um speziell fokussierte Feeds zu abonnieren.
Teams können basierend auf allen Kriterien erstellt werden, die für Ihre Organisation sinnvoll sind. Sie können beispielsweise ein Team mit dem Namen IT-Entwickler erstellen und dem Team Feeds wie Codierungsstandards, AngularJS-Entwicklung und Best Practices für ServiceNow-Anpassung abonnieren. Wenn dem IT-Entwicklerteam ein neuer Entwickler hinzugefügt wird, hat dieser Anwender automatisch Rechte zur Teilnahme an allen Feeds, gefolgt vom Team.
Automatische Teamerstellung
Wenn Sie einen Datensatz in einer Tabelle erstellen, für die Live-Feed aktiviert ist, z. B. in der Incident-Tabelle, und für den Datensatz auf „Live-Feed verfolgen/anzeigen“ klicken, wird ein Datensatz-Feed für den Datensatz erstellt.
Der Datensatz-Feed-Name basiert auf dem Tabellennamen.
Beantworten Sie E-Mail-Benachrichtigungen per E-Mail
Nachdem Sie eine E-Mail zu einer veröffentlichten Nachricht oder einer Antwort erhalten haben, können Sie Ihre Antwort im Live-Feed veröffentlichen, indem Sie auf die E-Mail antworten.
Der Text der E-Mail-Antwort wird als Antwort auf die Live-Feed-Nachricht veröffentlicht. Alle Anhänge, die Sie in Ihre Antwort-E-Mail aufnehmen, werden auch in der Live-Feed-Antwort veröffentlicht.