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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Notify für Telefonkonferenzen verwenden

# Notify für Telefonkonferenzen verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Notify-Administratoren, Manager für schwerwiegende Incidents oder Kommunikationsmanager können Telefonkonferenzen verwalten.

Telefonkonferenzdatensätze werden in der Tabelle Notify-Telefonkonferenzen \[Notify_Conference_call\] gespeichert. Telefonkonferenz-Teilnehmerdatensätze werden in der Tabelle Notify-Konferenzanruf-Teilnehmer \[Notify_participant\] gespeichert.  
Telefonkonferenz- und Teilnehmerdatensätze werden automatisch erstellt, wenn eine Telefonkonferenz gestartet wird und eine Verbindung zu einer Telefonkonferenz hergestellt wird. Die meisten Felder, z. B. Dauer Eines Anrufs werden automatisch mithilfe von Business-Regeln festgelegt.  
Hinweis:  
Wenn ein Teilnehmer versucht, mit einer ungültigen Telefonnummer an einer Telefonkonferenz teilzunehmen, wird der Anrufer der Teilnehmerliste hinzugefügt, und die Telefonnummer wird mit dem Status markiert Ungültig .

Notify-Administratoren, Manager für schwerwiegende Incidents oder Kommunikationsmanager können Teilnehmer an Telefonkonferenzen verwalten.  
Standardmäßig sind mehrere Telefonkonferenz-Workflows verfügbar. Diese Workflows können für eingehende und ausgehende Anrufe und eingehende SMS-Nachrichten verwendet werden. Telefonkonferenz-Workflows sind:

* Notify: (Erneut)an Telefonkonferenz teilnehmen
* Notify: Nehmen Sie an einer Telefonkonferenz per SMS Teil
* Notify: (Erneut)an Telefonkonferenz teilnehmen mit Stummschaltung  
  Hinweis:  
  Notify: (Erneut)an Telefonkonferenz teilnehmen mit Stummschaltung ist nur mit Demodaten verfügbar.
{#c_NotifyConferenceCalls__ul_dlb_wwq_js}

Die Nummerngruppen „Telefonkonferenz-Gruppe" und „Notify in Aufgabengruppe" verwenden diese Telefonkonferenz-Workflows standardmäßig.
* **[Konferenzanruf starten](https://www.servicenow.com/docs/ol7LMXzk8y38ghRlfmqFEA)**   
  Starten Sie eine Telefonkonferenz über eine Aufgabe oder einen Incident-Kommunikationsplan, indem Sie einen oder mehrere Anwender zur Teilnahme an einem Anruf einladen. Die Konferenz beginnt erst, wenn mindestens zwei Teilnehmer beigetreten sind.
* **[Fügen Sie Teilnehmer zu einer Telefonkonferenz hinzu](https://www.servicenow.com/docs/Av9WHv7D5qV0TjN1ihYlEQ)**   
  Fügen Sie einer Telefonkonferenz mithilfe von einen Teilnehmer hinzu Notify.
* **[Schalten Sie alle Teilnehmer stumm oder heben Sie die Stummschaltung auf](https://www.servicenow.com/docs/s5IKIDei_e9q8~wzhYUGkw)**   
  Schalten Sie als Kommunikationsmanager oder Moderator einer Telefonkonferenz alle Konferenzteilnehmer in der Workbench stummschalten/deaktivieren.
* **[Schalten Sie einen Konferenzteilnehmer stumm, oder entfernen Sie ihn](https://www.servicenow.com/docs/3qEqqtVIP4UO0fez7jX4Tg)**   
  Als Kommunikationsmanager können Sie Teilnehmer der Telefonkonferenz stummschalten oder abschalten.
* **[Senden Sie eine Nachricht an Teilnehmer der Telefonkonferenz](https://www.servicenow.com/docs/R_cQwp47YEnglJesxLNi3A)**   
  Senden Sie eine kurze Nachricht als Text- oder Sprachnachricht an die Teilnehmer einer Telefonkonferenz, um einen Kontext für den Anruf festzulegen.
* **[Informationen zur Telefonkonferenz werden angezeigt](https://www.servicenow.com/docs/lYNaOA7scOXpWunnNGz0TQ)**   
  Telefonkonferenzen werden als Systemaktivitäten in aufgeführt Aktivität Abschnitt des Formulars „Kommunikationsplan für Incidents" und sind auch in aufgeführt Telefonkonferenzen Zugehörige Liste.
* **[Liste der Notify-Anrufe](https://www.servicenow.com/docs/WIPj9NRk7xL~pyEwN1twUg)**   
  Wenn Sie ein sind NotifyAdministrator, Sie können eine Liste von Anrufen und den Status eines Anrufs anzeigen, der an oder von getätigt wurde Notify. Die Anrufdatensätze helfen bei Berichterstellung und Analytics.