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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Einrichten NotifyMit Bereitschaftsplanung

# Einrichten NotifyMit Bereitschaftsplanung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können die Rufbereitschaftsplanung so konfigurieren, dass die Notify-Funktionalität verwendet wird, um SMS-Warnungen zu senden und Anwendern Aufgaben basierend auf den SMS-Antworten zuzuweisen.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass NotifyUnd BereitschaftsplanungPlugins in Ihrer Instanz sind aktiviert.

Erforderliche Rolle: Notify_View oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Einrichten NotifyMit BereitschaftsplanungZum ersten Mal oder migrieren von BereitschaftsplanungMit NotifyNow.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleBenachrichtigenNummernan.
2. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie zum Senden und Empfangen von Nachrichten zur Rufbereitschaftsplanung verwenden möchten.
3. In Notify-Gruppe Wählen Sie aus Rufbereitschaftsgruppe .  
   Die Rufbereitschaftsgruppe wird mit den Rufbereitschafts-Workflows konfiguriert: Rufbereitschaft: Zuweisungsantwort Überprüfen Und Rufbereitschaft: Zuweisung durch Bestätigungssprache Standardmäßig.
4. Navigieren zu WorkflowWorkflow-Editoran.
5. Wählen Sie aus Rufbereitschaft: Zuweisen durch Bestätigung Workflow.  
   Wenn Sie von NotifyNow migrieren und diesen Workflow zuvor angepasst haben, müssen Sie die neue Version des Workflows manuell importieren. Siehe [KB0551603](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0551603)Für weitere Informationen.
6. Klicken Sie in der Titelleiste auf das Workflow-Menüsymbol, und wählen Sie aus Kopieren Um zu kopieren Rufbereitschaft: Zuweisung durch Bestätigung pro Rotationsplan Workflow.  
   Speichern Sie den kopierten Workflow unter einem anderen Namen als dem Namen, den er standardmäßig trägt.  
   Hinweis:  
   Sie müssen vermeiden, Standard-Workflows zu ändern, und stattdessen den erforderlichen Workflow kopieren und dann ändern.
7. Wählen Sie ein aus SMS senden Aktivität.
8. In An (Skript) Feld, ändern Sie GetRecipientsAndNumberToSendFrom() Um den richtigen Wert von zu verwenden GetNotifyNumber() SYS-ID der Notify-Nummer.
9. Schließen Sie Workflow-Editor
10. Navigieren zu BereitschaftsplanungAuslöserregelnan.
11. Wählen Sie eine Auslöserregel aus, die einen Zuweisungs-Workflow startet
12. In Auslöseraktion Feld auswählen Workflow .
13. In Workflow auslösen Feld auswählen Sie den Workflow „Rufbereitschaft: Zuweisen durch Bestätigung" aus.
14. Klicken Sie Auf Aktualisieren.
15. Wiederholen Sie die vorherigen 3 Schritte für jede Zuweisungsauslöserregel.  
    Jedes Mal, wenn die Bedingungen für eine dieser Auslöserregeln erfüllt sind, wird der Workflow „Rufbereitschaft: Zuweisen durch Bestätigung" ausgeführt.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Steuern des Anrufbereitschafts-Kommunikationskanals mit Notify](https://www.servicenow.com/docs/e9AYXPPYEu_HAGc2IAAv7g "Konfigurieren BereitschaftsplanungMit NotifyUm immer den bevorzugten Kommunikationskanal eines Anwenders zu verwenden.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Rufen Sie einen Anwender über die WebRTC-UI an](https://www.servicenow.com/docs/9HeCc3Lsk31lejcJ_fjxvQ "Tätigen Sie ausgehende Anrufe, und erhalten Sie einen Sprachanruf im Browser über WebRTC Schnittstelle von Zielseite für Rufbereitschaftszeitpläne, Dialogfeld „Dienstplan- und Eskalationsdetails“ und Rufbereitschaftskalender.")  
**Zugehörige Verweise**   

* [Wichtige Unterschiede zwischen der Bereitschaftsplanung mit NotifyNow und mit Notify](https://www.servicenow.com/docs/qQZXc1twLWWBnJwcANW7_g "Es gibt wichtige Unterschiede zwischen der Rufbereitschaftsplanung mit NotifyNow und der Rufbereitschaftsplanung mit Notify.")
* [Titelleiste des Workflow-Editors](https://www.servicenow.com/docs/AIUVHS6ffvLuVsDayDsl9g "Wenn ein Workflow im Canvas geöffnet wird, werden in der Titelleiste der Workflow-Titel und der Workflow-Status kursiv angezeigt. Mögliche status sind Von <name> ausgecheckt Und Veröffentlicht .")