--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Einführung in Orchestration # Einführung in Orchestration {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Orchestration automatisiert einfache oder komplexe Aufgaben mit mehreren Systemen für Remote-Services, Server, Anwendungen und Hardware. Ein Orchestrationsprozess kann alle Verwaltungsdisziplinen durchlaufen und mit gehosteten Services und allen Arten von Infrastrukturelementen interagieren. Diese Fähigkeiten bieten ein leistungsstarkes System für die schnelle und zuverlässige Verwaltung von IT- und Geschäftsprozessen. Orchestrierte Lösungen unterstützen die Zusammenarbeit zwischen Teams, indem sie wiederverwendbare Daten und Versionsverwaltung für die Workflows und die darin enthaltenen Aktivitäten bereitstellen. Fachexperten können Aktivitäten erstellen, die für zahlreiche Workflow-Entwickler wiederverwendbar sind. Wenn eine Aktivität einen Change erfordert, können Entwickler die nachgelagerten Auswirkungen des Change sofort sehen, indem sie wissen, welche Workflows die Aktivität verwenden. Gut konzipierte Orchestrationen schlagen nie fehl, und wenden menschliche Aufgaben an, um Fehler zu beheben, sobald sie auftreten. ## Orchestration-Tools Orchestration kann Anrufe außerhalb von tätigen ServiceNowInstanz, direkt zu Webservices oder über einen MID-Server zu Systemen innerhalb der Unternehmens-Firewall. Orchestration ermöglicht auch die Erstellung wiederverwendbarer Aktivitäten, die Java-Skriptfunktionen für die Bearbeitung von Dingen innerhalb der Plattform umschließen. Orchestration erweitert [Workflow editor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workflow-editor&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)Durch Bereitstellung dieser Funktionen: * [Aktivitätspakete](https://www.servicenow.com/docs/fYkJyYcwsS6ngB6WpBEr7Q "Das Basis-Orchestration-System enthält Pakete von anwenderdefinierten Aktivitäten, die Sie verwenden können, um typische IT- und Geschäftsprozesse in Ihrem Netzwerk zu automatisieren.")Enthält einsatzbereite Aktivitäten. * [Aktivitätsdesigner](https://www.servicenow.com/docs/eOwE2xYRWzQkYEIn76xecw "Der Aktivitätendesigner für Orchestration ermöglicht es einem Anwender mit den Rollen „Workflow_admin“ oder „activity_Creator“ und „Workflow_Creator“, wiederverwendbare Aktivitäten zu erstellen, die den Geschäftsanforderungen einer Organisation entsprechen."), Mit dem Entwickler anwenderdefinierte Aktivitäten ohne übermäßige Abhängigkeit erstellen können, um Skripts zu erstellen, die in Drittparteisystemen orchestriert werden sollen. * Möglichkeit, Aktivitätspakete mit zu erstellen [Bereichsbezogene Anwendungen](https://www.servicenow.com/docs/RkzJSw63Gwp2pP9bIy6Lgg "Anwenderdefinierte Aktivitäten werden in ihrem eigenen Umfang ausgeführt, auch wenn sie sich vom Workflow unterscheiden."). * A [Datenbus](https://www.servicenow.com/docs/rKt9T0Ari_d7s3Rd6_xodA#t_ReuseDataInTheActivityDesigner "Die Daten Auf der Registerkarte im Workflow-Editor werden alle anwenderdefinierten Aktivitäten aufgelistet, die im aktuellen Workflow verwendet werden und die Daten zur Wiederverwendung in anderen anwenderdefinierten Aktivitäten anzeigen.")Zum Nachverfolgen des Datenflusses über Orchestration-Aktivitäten hinweg. {#r-orchestration-introduction__ul_jhv_r4x_wt} Orchestration Core stellt Berechtigungen zur Verwendung bestimmter Anwendungen bereit: [Client-Softwareverteilung](https://www.servicenow.com/docs/oTIelUZMKF35pi_yqwi1hw "Die Anwendung Client-Softwareverteilung (CSD) ermöglicht Administratoren die Verteilung von Software aus dem Servicekatalog mithilfe von Drittpartei-Verwaltungssystemen.") : Eine Anwendung, die die Softwarebereitstellung von automatisiert Servicekatalog. Bietet OOOB-Unterstützung für SCCM. Partnerlösungen unterstützen Macs mit JAMF. Andere Drittparteilösungen bieten Unterstützung über das Erweiterungs-Framework. [Konfigurieren Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/naO6k7VobyOjanS1k~AsKA "Die PasswortzurücksetzungMit der Anwendung kann ein Endanwender ein Passwort mithilfe eines Selfservice-Prozesses zurücksetzen oder ändern. Alternativ kann Ihre Organisation einen Prozess implementieren, bei dem ein Service Desk-Mitarbeiter Passwörter für Endanwender zurücksetzen muss.") : Eine Anwendung, mit der Anwender ihr Passwort in Active Directory zurücksetzen können. Es kann erweitert werden, um mit anderen Drittparteisystemen zu kommunizieren. [Orchestration-ROI](https://www.servicenow.com/docs/aul92iE4u~repNIClKTyNQ "Mit der ROI-Anwendung Orchestration können Sie Kosteneinsparungen für Aufgaben in Ihrem System schätzen und berechnen, die mit Orchestration automatisiert werden könnten.") : Ermöglicht Anwendern, geschätzte Kosten und ist-Kosten für Aufgaben zu bewerten, diese Aufgaben zu automatisieren und den ROI dieser Aufgaben nachzuverfolgen. ## Systeme, die Orchestration automatisieren kann Orchestration kann Aufgaben wie Mitarbeiter-Onboarding, Anwenderzugriffsrechte, Serververwaltung, verwaltete Dateiübertragungen und automatisieren Orchestration-Aktivitäten für Sicherheitsvorgänge . Sie können beispielsweise die im Basis-Orchestration-System bereitgestellten Active Directory- und Exchange-Aktivitäten verwenden, um Netzwerk-Accounts und Postfächer für neue Mitarbeiter einzurichten. Wenn Orchestration nicht die Aktivitäten bereitstellt, die Sie für eine Integration benötigen, erstellen Sie die erforderlichen Aktivitäten mithilfe der Vorlagen in [Orchestration-Aktivitätsdesigner](https://www.servicenow.com/docs/eOwE2xYRWzQkYEIn76xecw "Der Aktivitätendesigner für Orchestration ermöglicht es einem Anwender mit den Rollen „Workflow_admin“ oder „activity_Creator“ und „Workflow_Creator“, wiederverwendbare Aktivitäten zu erstellen, die den Geschäftsanforderungen einer Organisation entsprechen."). Die externen Systeme, die Orchestration automatisieren kann für: * Jedes System, das Webservices bereitstellt ( [SOAP,](https://www.servicenow.com/docs/ek2jQwqX9B4CY6aqkbG_pw "Verwenden Sie diese Vorlage, um eine anwenderdefinierte SOAP-Aktivität zu erstellen.") [REST](https://www.servicenow.com/docs/xIwpG~24CNesvQfOr9O7Qg#t_CreateARESTWebServiceActivity "Verwenden Sie dieses Verfahren, um einen anwenderdefinierten REST-Webservice zu erstellen OrchestrationAktivität.")) * Jedes System, auf das über die Befehlszeile zugegriffen werden kann (z. B. ein UNIX-System, auf das über zugegriffen werden kann [SSH](https://www.servicenow.com/docs/i08uLLILSB36sn8ehC88qA#t_CreateAnSSHActivity "Erstellen Sie eine Aktivität, die Daten aus einem Zielhost extrahiert, der das SSH-Netzwerkprotokoll verwendet."), Ein Windows-System, das für aktiviert ist [PowerShell](https://www.servicenow.com/docs/hxEgAIlI0VAkzXl5uoT05g#t_CreateAPowershellActivity "Erstellen Sie eine anwenderdefinierte PowerShell-Aktivität, um Daten von einem Host mit Microsoft PowerShell an einen Workflow zurückzugeben.")Remoting oder WMI) * Zahlreiche proprietäre Services: Windows [Active Directory](https://www.servicenow.com/docs/KFkX9ul4kh1MBk5iyakpxQ "Mit dem Active Directory (AD)-Aktivitätenpaket kann ein Administrator Objekte in Windows Active Directory erstellen, löschen und verwalten, z. B. Anwender, Gruppen und Computer, mithilfe eines ServiceNow-Orchestration-Workflows."), Microsoft [Austausch](https://www.servicenow.com/docs/yOnW8nequcs79ZS0riTQnA "Mit dem Exchange-Aktivitätenpaket können Workflows verwaltet werden MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsExchange-E-Mail-Systeme.")E-Mail-Server, [Infoblox](https://www.servicenow.com/docs/mfddfSdA0bpxE2zgb39HfA "Dieses Aktivitätenpaket unterstützt die Infoblox-DDI-Verwaltung über ServiceNowOrchestration."), Und [F5-Netzwerke](https://www.servicenow.com/docs/7CVuNNtvVd3yzlr1NkdEGA "Orchestration bietet anwenderdefinierte Aktivitäten zum Konfigurieren von Elementen eines F5-Lastenausgleichsmoduls, einschließlich Pools, Poolmitgliedern und den im Pool enthaltenen virtuellen Servern."). Hinweis: Eine vollständige Liste der Aktivitätenpaket-Serviceangebote finden Sie unter [Orchestration-Core-Aktivitätspakete](https://www.servicenow.com/docs/fYkJyYcwsS6ngB6WpBEr7Q "Das Basis-Orchestration-System enthält Pakete von anwenderdefinierten Aktivitäten, die Sie verwenden können, um typische IT- und Geschäftsprozesse in Ihrem Netzwerk zu automatisieren."). * Beliebiges Dateisystem, auf das von zugegriffen werden kann [SFTP](https://www.servicenow.com/docs/Cmz_j2Pl26USysVhRdWTLA#t_CreateAnSFTPActivity "Erstellen Sie eine Aktivität, die grundlegende SFTP-Befehle auf einem Remote-Server ausführt.") * Jede Datenbank mit einem -konform [JDBC](https://www.servicenow.com/docs/pm2zVAi5VWEW3G~0Ej9ZVw#t_CreateAJDBCActivity "Erstellen Sie eine anwenderdefinierte JDBC-Aktivität, um SQL-Befehle und gespeicherte Prozeduraufrufe für relationale Datenbanken aus dem Workflow zu automatisieren.")Treiber * Zusätzliche Aktivitätspakete sind auch mit anderen verfügbar ServiceNowProdukte, z. B. Security Operations {#r-orchestration-introduction__ul_vpl_qjr_dx} Abbildung : 1. Orchestration-Fähigkeiten ## Orchestration-Workflow Wenn eine Orchestration-Aktivität innerhalb eines Workflows startet, startet Orchestration einen [Discovery-Proben und -Sensoren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DiscoveryProbesAndSensors&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)Und schreibt einen Probe-Datensatz in die ECC-Warteschlange. Der Workflow wird angehalten, wenn der MID-Server die Anforderung abruft und die Probe ausführt. Wenn die Probe zurückmeldet, wird der Workflow fortgesetzt, während die Ergebnisse analysiert werden. Der Workflow kann an diesem Punkt beendet oder fortgesetzt werden. Abbildung : 2. Orchestration-Workflow