Registrierung bei PasswortzurücksetzungAnwendung zum Zurücksetzen Ihres Passworts

Der Selfservice-Prozess ist ein typischer Prozess, den Sie befolgen könnten, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Ihre Experience kann sich unterscheiden.

Beispiel für Experience des Selfservice-Prozesses

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort Vergessen Link zum Starten des Prozesses.

   Abbildung : 1. Anmeldeseite

   

2. Geben Sie auf der Seite „Identifizieren“ Ihre identifizierenden Informationen ein (im Allgemeinen Ihren Anwendernamen oder Ihre E-Mail-Adresse). Das Beispiel enthält die CAPTCHA-Sicherheitsfunktion.

   Abbildung : 2. Identifizieren Sie die Seite

   

3. Überprüfen Sie auf der Seite „Verifizieren“ Ihre Identität, indem Sie Ihre Verifizierungsinformationen angeben. Der Administrator hat die Verifizierungsmethode konfiguriert und kann mehrere Verifizierungen erfordern. Im folgenden Beispiel hat der Administrator die Verifizierung von Sicherheitsfragen konfiguriert. Sie müssen Fragen beantworten, um Ihre Identität nachzuweisen. (Zuvor haben Sie bei der Registrierung für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts diese Fragen ausgewählt und sichere, private Antworten bereitgestellt.) Andere mögliche Verifizierungen erfordern die Eingabe eines Codes, der per SMS-Text, über die Authentifikator-App oder per E-Mail an ein Mobilgerät gesendet wurde.

   Abbildung : 3. Seite verifizieren

   

4. Das System überprüft den Anmeldeinformationsspeicher, um Ihre Identität zu verifizieren, und zeigt dann das neue Passwort auf der Seite „Zurücksetzen“ an.

   Abbildung : 4. Seite zurücksetzen

   

Registrieren Sie sich für PasswortzurücksetzungProgramm

Einige Organisationen registrieren Anwender automatisch in PasswortzurücksetzungProgramm. Ihre Organisation könnte Endanwendern die Möglichkeit bieten, sich für eine oder mehrere Methoden zur Verifizierung Ihrer Identität beim Zurücksetzen des Passworts zu registrieren. Endanwender können sich für die meisten registrieren PasswortzurücksetzungProgramme auf einem Mobilgerät.

Hinweis:

Standardmäßig gilt das dunkle Design nicht für PasswortzurücksetzungRegistrierungsformular. Anwender können das Design in das dunkle Design ändern. Weitere Informationen zum dunklen Design finden Sie unter Designs in Next Experience erkunden .

Endanwender können sich für eine beliebige Kombination der folgenden Methoden registrieren:

Verifizieren Sie Ihre Identität mit einer Authentifikator-App

• Sie registrieren sich auf einem Computer, den Sie normalerweise für den Zugriff auf die Instanz verwenden (Sie verwenden eine Authentifikator-App, um Ihr Passwort zurückzusetzen, können jedoch keinen Authentifikator für die Registrierung verwenden Passwortzurücksetzung Windows-Anwendung.). Nachdem Sie sich registriert haben, installieren Sie eine Authentifikator-App auf einem oder mehreren Geräten und autorisieren die Geräte dann für die Authentifikator-Verifizierung.
• Wenn Sie Ihr Passwort später zurücksetzen möchten, lesen Sie den Authentifikatorcode auf Ihrem Gerät, und geben Sie dann den Code auf der Webseite ein, um Ihre Identität zu verifizieren.

Identität mithilfe eines SMS-Codes verifizieren (SMS-Verifizierung)

• Zur Registrierung autorisieren Sie ein Mobilgerät für die SMS-Verifizierung.
• Wenn Sie Ihr Passwort später zurücksetzen möchten, erhalten Sie einen Code auf dem Gerät und geben den Code auf der Webseite ein, um Ihre Identität zu verifizieren.

Verifizieren Sie Ihre Identität mithilfe eines E-Mail-Codes

• Zur Registrierung autorisieren Sie mindestens eine E-Mail-Adresse.
• Wenn Sie Ihr Passwort später zurücksetzen möchten, sendet das System einen Code an die E-Mail-Adresse. Geben Sie dann den Code auf der Webseite ein, um Ihre Identität zu verifizieren.

Verifizieren Sie Ihre Identität mithilfe der Verifizierung von Sicherheitsfragen

• Zur Registrierung wählen Sie mehrere Fragen aus, die nur Sie beantworten können (z. B. den Namen Ihres ersten Haustiers), und geben dann Antworten. Das System speichert Ihre Antworten sicher.
• Wenn Sie Ihr Passwort später zurücksetzen möchten, stellt das System eine oder mehrere der Fragen. Sie beantworten die Fragen, um Ihre Identität zu verifizieren.