--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Anpassen PasswortzurücksetzungProzesse # Anpassen PasswortzurücksetzungProzesse {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer PasswortzurücksetzungSkripts ermöglichen Ihnen die Anpassung PasswortzurücksetzungIndem Sie Ihren eigenen Anmeldeinformationsspeicher, Verifizierungs- und Identifizierungstypen erstellen und diese erweitern, indem Sie Erweiterungsskripts definieren. Sie können auch einen anwenderdefinierten Anmeldeinformationsspeicher-Typ, einen anwenderdefinierten Verifizierungstyp oder eine Verifizierung erstellen. ## Legacy Passwortzurücksetzung Skripting ist für Anwender mit der Rolle „password_Reset_admin" verfügbar. Die einfachste Möglichkeit zum Anpassen PasswortzurücksetzungIst: 1. Erstellen Sie anwenderdefinierte Typen und Skripts wie in beschrieben [Passwortzurücksetzung Erweiterungsskriptkategorien](https://www.servicenow.com/docs/VNTjjWUcq~KfPJKtdz~tiA "Sie können ein anwenderdefiniertes Erweiterungsskript zum erweitern verwenden PasswortzurücksetzungFunktionalität für Anmeldeinformationsspeicher-, Verifizierungs- oder Identifizierungstypen."). Erweiterungsskripts sind Beispielskripteinbindungen, mit denen Sie die Funktionalität in einem Prozess zur Passwortzurücksetzung erweitern können. Die [Erweiterungsskriptkategorie](https://www.servicenow.com/docs/VNTjjWUcq~KfPJKtdz~tiA "Sie können ein anwenderdefiniertes Erweiterungsskript zum erweitern verwenden PasswortzurücksetzungFunktionalität für Anmeldeinformationsspeicher-, Verifizierungs- oder Identifizierungstypen.")Bezieht sich auf die spezifischen Verhaltensweisen für ein Erweiterungsskript (z. B. Anmeldeinformationsspeicher, Verifizierung, Identifizierungstyp oder als Postprozessor). 2. Führen Sie die Konfigurationsschritte aus, die in beschrieben sind [Konfigurieren Sie Ihren PasswortzurücksetzungProzess](https://www.servicenow.com/docs/pBTRQoQ8IcECwHD9A~IdAQ "Um den Prozess zu implementieren, konfigurieren Sie Anmeldeinformationen, Verifizierungsmethoden und -Einstellungen sowie Registrierungseinstellungen. Sie geben auch an, für welche Anwender der Prozess gilt."). 3. Wählen Sie die neuen Typen aus, die Sie erstellt haben. Sie können die folgenden Komponenten anpassen: * Anmeldeinformationsspeicher-Typen: Definieren Sie neue Typen für die Verbindung zu Ihren Anmeldeinformationsspeichern, indem Sie anwenderdefinierte Workflows für Verbindungen und Tests erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ für Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/42FD0hdwm9dj2QnadbCmLA "Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Anmeldeinformationsspeicher-Typ, wenn BasissystemTypen erfüllen nicht Ihre Anforderungen."). * Verifizierungstypen: Definieren Sie neue Typen für die Verifizierung von Anwendern. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen anwenderdefinierten PasswortzurücksetzungVerifizierungstyp](https://www.servicenow.com/docs/HlqVgIMy0uwd98pJ1O0hXw "Jede Verifizierung in PasswortzurücksetzungBasiert auf den Einstellungen für einen Verifizierungstyp. Wenn die Verifizierung in eingibt BasissystemErfüllen nicht Ihre Anforderungen, Sie können einen anwenderdefinierten Verifizierungstyp erstellen."). * Identifizierungstypen: Definieren Sie neue Typen, um zu bestimmen, wie Anwender sich identifizieren können. Weitere Informationen finden Sie unter [Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Identifizierungstyp für Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/y~GQdkNqFcf3Dw01R1rGBQ "Mit einem anwenderdefinierten Identifizierungstyp kann der Anwender alternative Verifizierungsinformationen wie eine Mitarbeiter-ID eingeben, während das Passwort zurückgesetzt wird."). {#customizing-password-reset__ul_c2l_xht_sr} {#customizing-password-reset__ol_p2y_bcd_y5} ## Erweiterte Konfiguration zur Passwortzurücksetzung {#customizing-password-reset__section_e3v_dl5_k2b} Sie können die Anwendungen Passwortzurücksetzung und Passwortänderung an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen. Siehe [Anwendungen „Passwortzurücksetzung" und „Passwortänderung"](https://www.servicenow.com/docs/naO6k7VobyOjanS1k~AsKA "Die PasswortzurücksetzungMit der Anwendung kann ein Endanwender ein Passwort mithilfe eines Selfservice-Prozesses zurücksetzen oder ändern. Alternativ kann Ihre Organisation einen Prozess implementieren, bei dem ein Service Desk-Mitarbeiter Passwörter für Endanwender zurücksetzen muss.")Für weitere Informationen. Siehe auch [Wird Konfiguriert PasswortzurücksetzungEigenschaften](https://www.servicenow.com/docs/WDwf0VCys9Jfjj4bldPdnQ "Sie können Eigenschaften angeben, die konfigurieren PasswortzurücksetzungExperience für Endanwender.")Für eine Liste von Eigenschaften, die mehrere Aspekte der Passwortzurücksetzung steuern. * **[Passen Sie Prozesse zur Passwortzurücksetzung an, und integrieren Sie Anmeldeinformationsservices von Drittanbietern](https://www.servicenow.com/docs/pgBaQ3ZpFW0~mAdNP~ihzQ)** Dient zum Anpassen von Prozessen zum Zurücksetzen von Passwörtern oder zur Integration in Anmeldeinformationsservices von Drittanbietern wie OktaOder MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsEntra-ID, verwenden IntegrationHubFähigkeiten. Verwenden Workflow-StudioZum Erstellen oder Ändern von Aktionen wie „Anwender entsperren", Ändern Sie das Passwort und Abrufen des Anwenderstatus. Verwenden Workflow-StudioDient zum Erstellen oder Ändern von Subflows, die die Aktionen ausführen. * **[Fügen Sie der Verifizierung von Sicherheitsfragen eine anwenderdefinierte Frage hinzu](https://www.servicenow.com/docs/sdBVhGzz64N2Trz5wLD7_Q)** Um sich für die Verifizierung „Sicherheitsfragen" zu registrieren, wählt der Anwender mehrere Fragen aus und stellt vertrauliche Antworten bereit, die nur der Anwender kennt. Sie können dem Satz von Fragen, die in enthalten sind, eine anwenderdefinierte Frage hinzufügen Basissystem. * **[Fügen Sie den Anwenderseiten für eine anwenderdefinierte Kopf- oder Fußzeile hinzu Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/lnd1aRYRluKP_SWGrCu1Ng)** Sie können UI-Makros angeben, die den Seiten, in denen Endanwender arbeiten, beim Zurücksetzen eines Passworts (den Seiten „Identifizieren", „Verifizieren" und „Zurücksetzen") eine Header- oder Fußzeile hinzufügen. * **[Erstellen Sie ein PasswortzurücksetzungVerifizierung aus einer vorhandenen Verifizierung](https://www.servicenow.com/docs/P917ZHIhBLQ4BmF6YUebZA)** Die PasswortzurücksetzungDie Anwendung enthält mehrere Beispielverifizierungen, die Sie unverändert oder als Grundlage für eine anwenderdefinierte Verifizierung verwenden können. Wenn die Verifizierung in eingibt BasissystemErfüllen nicht Ihre Anforderungen, Sie können einen anwenderdefinierten Verifizierungstyp erstellen. * **[Erstellen Sie einen anwenderdefinierten PasswortzurücksetzungVerifizierungstyp](https://www.servicenow.com/docs/HlqVgIMy0uwd98pJ1O0hXw)** Jede Verifizierung in PasswortzurücksetzungBasiert auf den Einstellungen für einen Verifizierungstyp. Wenn die Verifizierung in eingibt BasissystemErfüllen nicht Ihre Anforderungen, Sie können einen anwenderdefinierten Verifizierungstyp erstellen. * **[Erstellen Sie einen anwenderdefinierten PasswortzurücksetzungVerifizierung](https://www.servicenow.com/docs/u8P7lIuz88~XlwZ30z~rpg)** Verwenden Sie einen Verifizierungstyp in BasissystemAls Vorlage zum Entwerfen einer anwenderdefinierten Verifizierung. Die Passwortzurücksetzung Windows-AnwendungUnterstützt keine anwenderdefinierten Verifizierungen. * **[Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Identifizierungstyp für Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/y~GQdkNqFcf3Dw01R1rGBQ)** Mit einem anwenderdefinierten Identifizierungstyp kann der Anwender alternative Verifizierungsinformationen wie eine Mitarbeiter-ID eingeben, während das Passwort zurückgesetzt wird. * **[Konfigurieren Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ, um die automatische Generierung von Passwörtern von Drittparteien zu unterstützen](https://www.servicenow.com/docs/0SK3b4EZE5vdcfU0UTpIYQ)** Aktivieren Sie die Subflows im Anmeldeinformationsspeicher-Typ, um die automatische Generierung von Passwörtern von Drittparteien zu unterstützen. * **[Subflow zur asynchronen Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/vwTHS3Y3wb2knfT88M8J4Q)** Wenn ein Anwender eine Passwortzurücksetzung anfordert, funktioniert der Prozess je nach Anwendung, für die die Passwortzurücksetzung angefordert wird, entweder synchron oder asynchron. * **[Erstellen Sie einen Anmeldeinformationsspeicher-Typ für Passwortzurücksetzung](https://www.servicenow.com/docs/42FD0hdwm9dj2QnadbCmLA)** Erstellen Sie einen anwenderdefinierten Anmeldeinformationsspeicher-Typ, wenn BasissystemTypen erfüllen nicht Ihre Anforderungen.