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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Passwortzurücksetzung für Virtual Agent

# Passwortzurücksetzung für Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erweitern Sie eine Endanwender-Experience mit PasswortzurücksetzungFür Virtual AgentDas allgemeine Supportprobleme mithilfe vorgefertigter Konversationen behandelt.

Für weitere Informationen über Virtual Agent, Siehe [Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).  
Ihre Endanwender können die folgenden Aktionen über ausführen Virtual AgentKonversationen:

* Passwort zurücksetzen
* Ändern Sie ein Passwort
* Entsperren Sie einen Account
* Registrieren Sie sich, um Passwörter zurückzusetzen
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Die Endanwender können Passwörter zurücksetzen und Accounts entsperren, auch wenn sie nicht angemeldet sind. Wenn die Anwender angemeldet sind, können sie alle Aktionen ausführen, einschließlich Passwortänderung. Nach dem Ändern oder Zurücksetzen eines Passworts können Anwender das Passwort für die nächsten 24 Stunden nicht ändern oder zurücksetzen.
**Zugehörige Informationen**   

* [Password management topics for ITSM Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-password-management&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)