Passwortzurücksetzung

Die PasswortzurücksetzungDie Anwendung erzwingt starke und sichere Passwörter, indem Endanwender ihre Passwörter zurücksetzen oder ändern können, entweder über den Selfservice-Prozess oder indem sie die Unterstützung eines Service Desk-Mitarbeiters anfordern.

Passwortzurücksetzung Anwendungsfunktionen

Registrierung verwalten

Registriert Endanwender automatisch oder lässt die manuelle Registrierung zu.

Verifizierungstypen

Validiert die Anwenderauthentizität mit Hilfe verschiedener Verifizierungen.

Integrierte Plugins

Setzt Passwörter direkt aus zurück WindowsAnwendung und MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs AzureActive Directory (AD).

Registrierungstypen

Ermöglicht Endanwendern, sich nach Belieben für verschiedene Programme zur Passwortzurücksetzung zu registrieren.

Homepages mit einer Dashboard-Ansicht

Passwortzurücksetzung Hat ein neues, modernisiertes Erscheinungsbild. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-UI.

Passwortzurücksetzung Prozesse

Anwender mit der Rolle „password_Reset_admin“ konfigurieren, wie der Prozess des Zurücksetzens eines Passworts für einen Endanwender funktioniert.

• Selfservice-Prozess:

  Anwender setzen Passwörter über das Internet mit einem Browser auf allen unterstützten Schnittstellen zurück, einschließlich Mobilgeräten.

• Service Desk Unterstützter Prozess:

  Anwender fordern die Unterstützung eines Service Desk-Mitarbeiters telefonisch oder persönlich an. In diesem Prozess setzen Anwender Passwörter nicht zurück.

Weitere Informationen finden Sie unter Passwortzurücksetzung konfigurieren und Planen Sie Ihren PasswortzurücksetzungProzesse.

Selfservice und Service Desk– Unterstützte Prozesse

Neben der Konfiguration der Verbindungen, Anwendergruppen und Verifizierungen können Sie eine der folgenden Betriebsmethoden für die Organisation angeben:

Selfservice-Prozess

Endanwender setzen Passwörter mithilfe eines Browsers auf allen unterstützten Schnittstellen zurück, einschließlich Mobilgeräten. Sie können die identifizierenden Informationen bereitstellen und Fragen beantworten oder eine sicher gelieferte Codenummer übermitteln. Das folgende Beispiel zeigt den standardmäßigen Selfservice-Prozess PasswortzurücksetzungFlow:

1. Wenn sich ein Anwender sein Passwort nicht erinnert, klickt der Anwender Passwort Vergessen Auf der Anmeldeseite.
   
   
   
   
2. Die PasswortzurücksetzungAnwendung startet. Auf der Seite „Identifizieren“ gibt der Anwender seine identifizierenden Informationen ein (im Allgemeinen der Anwendername oder die E-Mail-Adresse). Das Beispiel enthält die standardmäßige CAPTCHA-Sicherheitsfunktion. Der Anwender stellt die Identifizierung bereit, indem er einen Anwendernamen und CAPTCHA eingibt und auf klickt Weiter .
   Hinweis:

   Anwender können Zeichen hören, die in CAPTCHA angezeigt werden, indem sie auf das Symbol CAPTCHA sprechen ( ), die im Popup-Fenster für den Identifizierungsschritt angezeigt werden.
   
   
   
   
   
3. Auf Verifizieren Registerkarte, stellt der Anwender persönliche Daten bereit, die seinem Anwendernamen zugeordnet sind. Der Anwender kann beispielsweise entweder die dem Anwenderprofil zugeordnete E-Mail-Adresse eingeben oder die Sicherheitsfrage beantworten, die ein Administrator konfiguriert hat. Diese Informationen werden bei der Registrierung für angegeben PasswortzurücksetzungProzess. Der Administrator kann eine andere Verifizierungsmethode konfigurieren. Beispiel: Eine persönliche Frage, die nur der Anwender beantworten kann.
   Hinweis:

   Andere mögliche Verifizierungen erfordern, dass der Anwender eine Codenummer eingeben muss, die per SMS-Text über an ein Mobilgerät gesendet wurde GoogleAuthentifikator-App oder per E-Mail.
4. Auf der Seite „Zurücksetzen“ wird der Anwender angewiesen, die E-Mail auf Anweisungen zu überprüfen.
5. Der Anwender öffnet die E-Mail und klickt auf den Link in der E-Mail, um das Passwort zurückzusetzen. Der Link ist für einen Zeitraum gültig, den ein Administrator mithilfe von angibt Password_Reset.Request.expiry Eigenschaft.
6. Die Seite „Passwort zurücksetzen“ führt den Anwender zum Zurücksetzen des Passworts.
7. Das System überprüft den Anmeldeinformationsspeicher, um die Identität zu verifizieren, und zeigt dann das neue Passwort auf der Seite „Zurücksetzen“ an.

Service Desk-unterstützter Prozess

Ein Endanwender fordert die Unterstützung von an Service DeskService Desk-Mitarbeiter, telefonisch oder persönlich. Der Service Desk-Mitarbeiter verarbeitet die Anforderung. Jeweils Service DeskService Desk-Mitarbeiter hat PasswortzurücksetzungAdministrator Service DeskRolle. Das Anforderungsformular zum Zurücksetzen, das der Service Desk-Mitarbeiter enthält Wählen Sie Anwender aus Feld und ein Wählen Sie Prozess aus Feld. Im Formular kann der Service Desk-Mitarbeiter alle Prozesse in der Domäne des Endanwenders anzeigen.

Nächste Schritte

Führen Sie basierend auf Ihrer Rolle die folgenden Schritte aus:

• Wenn Sie Administrator sind, beginnen Sie Wird konfiguriert PasswortzurücksetzungFür Ihre Anwender.
• Wenn Sie ein Endanwender sind, der ein Passwort zurücksetzen möchte, Beginnen Sie mit der Registrierung, um Ihr Passwort zurückzusetzenan.