Wird Installiert Proaktive Auslöser

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Proaktive AuslöserDamit Sie mit der Arbeit mit der Funktion beginnen können.

    Vorbereitungen

    Die Proaktive AuslöserFunktion [sn_pt] ist als App verfügbar und muss über installiert werden ServiceNow Store. Diese Funktion ist erst verfügbar, nachdem Sie die Omni-Experience-Standardfunktion über installiert und auf die neueste Version aktualisiert haben ServiceNow Store.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Schritte bieten einen allgemeinen Überblick über die Aktivierung Proaktive Auslöser.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Allgemeinan.
    2. Wählen Sie unter proaktive Auslöser die aus Proaktive Auslöser aktivierenFeldumschalter zum Aktivieren der Funktion.
    3. Legen Sie die Systemeigenschaft com.Glide.cs.Advanced-Chat-Popover auf fest Wahr .

      Diese Systemeigenschaft gilt nur für die Persona der anfordernden Person.