Servicekatalog-Workflows

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Im Basissystem werden zwei Servicekatalog-Workflows bereitgestellt. Verwenden Sie den grafischen Workflow-Editor, um die Standard-Workflows zu ändern oder zusätzliche Servicekatalog-Workflows zu erstellen. Servicekatalog-Workflows unterstützen Domänentrennung.

    Standard-Servicekatalog-Workflows

    • Servicekataloganforderung : Ein einfacher Workflow, der eine einfache Bestellung erfüllt.
    • Servicekatalogelementanforderung : Ein komplexerer Workflow, der eine komplexere Bestellung erfüllt.
    Abbildung : 1. Workflow für Servicekataloganforderung
    Workflow für Servicekataloganforderung
    Abbildung : 2. Workflow für Servicekatalogelementanforderung
    Workflow für Servicekatalogelementanforderung

    Definieren von Servicekatalog-Workflows

    Das Erstellen eines Workflows umfasst die folgenden Prozesse:
    • Erstellen Sie einen Workflow, um das Katalogelement zu verarbeiten.
    • Definieren Sie die Workflow-Aktivitäten, um das Katalogelement zu verarbeiten.
    • Veröffentlichen Sie den Katalogelement-Workflow.
    • Erstellen oder bearbeiten Sie ein Katalogelement Zum Aufrufen des Katalogelement-Workflows
    Hinweis:
    Wenn Ihr Katalog-Workflow Katalogaufgaben erfordert, um auf Katalogvariablen zuzugreifen, erstellen Sie die Katalogaufgaben aus einem übergeordneten Workflow. Ein Katalog-Workflow kann nicht auf Katalogvariablen aus Katalogaufgaben zugreifen, die von einem Subflow erstellt wurden.

    Katalog-Workflow-Datensätze werden gelöscht

    Workflow-Phasenfelder für Servicekatalog-Workflows werden angezeigt, wenn ein Anwender einen für den Workflow erforderlichen Datensatz löscht. Wenn ein Anwender ein Katalogelement löscht und für dieses Katalogelement aktive Anforderungs-Workflows ausgeführt werden, wird das Feld „Workflow-Phase“ angezeigt Katalogelement entfernt . Ebenso wird das Phasenfeld durch das Löschen des zugehörigen Workflow-Kontexts angezeigt Workflow-Kontext entfernt .

    Elemente werden dem domänenspezifischen Workflow zugeordnet

    Wenn Sie Servicekatalog-Workflows mit Domänentrennung verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Katalogelemente den domänenspezifischen Workflow verwenden. Wenn Sie eine domänenspezifische Version eines Workflows erstellen, verwenden vorhandene Katalogelemente weiterhin den ursprünglichen Workflow. Um das Katalogelement für die Verwendung des domänenspezifischen Workflows zu konfigurieren, wählen Sie den neuen Workflow in aus Workflow Feld im Katalogelementdatensatz.