Übersichts-Dashboard des Konversationskatalogs

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Dashboard zeigt die Informationen an, die Sie in Diagrammen und einer Tabelle benötigen.

    Sie können die Daten nur der Katalogelemente anzeigen, auf die Sie Bearbeitungszugriff haben.

    Hinweis:
    Sie können nur auf das Konversationskatalog-Dashboard zugreifen, wenn Sie installiert haben Now AssistIn der Konversationskataloganforderungs-App. Das Konversationskatalog-Dashboard kann nicht separat installiert werden, da es mit gebündelt ist Now AssistIn Konversationskataloganforderung.
    In der grafischen Darstellung von Berichten können Sie die folgenden Informationen anzeigen:
    Grafische Darstellung von Berichten Beschreibung
    Anzahl der konversationsfähigen und konversationsunfähigen Elemente

    Die Anzahl der Katalogelemente, die konversationsfähig und nicht konversationsfähig sind.
    Gründe, die Elemente nicht konversationsfähig machen Gründe dafür, dass Katalogelemente nicht konversationsfähig sind. Wenn beispielsweise nicht unterstützte Fragen oder geskriptete UI-Richtlinien das Element nicht konversationsfähig machen.
    Beliebte Anforderungskanäle – letzte 6 Monate Die Kanalverteilung von Katalogelementanforderungen, die in den letzten sechs Monaten übermittelt wurden.
    Der Abschnitt „Katalogelemente“ enthält die folgenden Informationen:
    Spaltenname Beschreibung
    Katalogelement

    Name des Katalogelements.

    Sie können den Namen auswählen, um die Detailseite des Katalogelements zu öffnen.
    Konversationsstatus Konversationsstatus oder nicht-Konversationsstatus des Katalogelements.
    VA-Rendertyp Typ des Katalogelementrenderings. Basierend auf der Konfiguration des Katalogelements wird der Rendertyp als Konversation, Fenster oder Popup bestimmt.
    Anzahl der Gründe

    Die Anzahl der Gründe, die dazu führen, dass das Element nicht konversationsfähig ist.

    Sie können den Namen des nicht konversationsfähigen Katalogelements auswählen, um die Gründe anzuzeigen.
    Anzahl der Anforderungen Anzahl der Anforderungen, die den in den letzten sechs Monaten übermittelten Anforderungen entsprechen.
    Status Der Status des Katalogelements.
    Eigentümer Name des Besitzers des Katalogelements.
    Aktualisiert Datum und Uhrzeit der letzten Bearbeitung des Katalogelements.