Definieren Sie Fragenauswahlmöglichkeiten für eine Variable mit Servicekatalog.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Einige Variablentypen bieten dem Benutzer eine Auswahlliste. Wenn Sie beispielsweise eine Multiple-Choice-Variable benötigen, die Sie fragt, wie viel Speicher auf einem Computer benötigt wird, müssen Sie die verfügbaren Optionen definieren, z. B. 1 GB und 2 GB.
Prozedur
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Öffnen Sie die Variablendefinition.
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Klicken Sie in der zugehörigen Liste Fragenauswahlmöglichkeiten auf Neu.
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Geben Sie die Fragenauswahldetails in das Formular Fragenauswahlein, und klicken Sie auf Absenden, um den Datensatz zu speichern.
- Preis und Wiederkehrender Preis: Variablen können den Preis und den wiederkehrenden Preis (falls verwendet) des Artikels beeinflussen.
- Reihenfolge: Die Nummer, die die Reihenfolge definiert, in der der Preis bei der Anzeige erscheint.
- Frage: Die tatsächliche Frage, die für diese Variable gestellt wird.
- Text: Die Auswahl, die dem Benutzer präsentiert wird.
- Wert: Der in der Datenbank gespeicherte Wert.
- Inaktiv: Option zum Deaktivieren einer Fragenauswahl.
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Wiederholen Sie die Schritte für jede verfügbare Auswahl, um alle Auswahlmöglichkeiten für diese Variable zu definieren.
Hinweis: Wenn Sie Variablenoptionen ändern, die einem Katalogelement zugeordnet sind, sind die vorhandenen angeforderten Elemente (RITMs) ebenfalls betroffen. Wenn Sie beispielsweise eine Variablenauswahl für das Katalogelement hinzufügen, wird der Wert dieser Auswahl auch in den vorhandenen RITMs berücksichtigt. Wenn Sie eine für ein RITM ausgewählte Variablenauswahl löschen, bleibt der Wert dieser Auswahl im RITM erhalten.