--- sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Fordern Sie Experience in an Now Mobile # Fordern Sie Experience in an Now Mobile {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Sie können Anwendern ermöglichen, ein Element oder einen Service anzufordern und Anforderungen auf Mobilgeräten mithilfe von nachzuverfolgen oder zu genehmigen Now® MobileApp. ## Aktivierung von Now MobileFür Servicekatalog {#now-mobile-catalog__section_ehw_y3q_f3b} Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen, aktivieren Sie die Bildschirme der nativen Anwendung „ServiceNow Mobile-Anforderung" und das Plugin „Applet-Startprogramm" (com.Glide.mobile-Employee). Siehe [Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). Dieses Plugin aktiviert die Servicekatalog-Funktionalität standardmäßig. ## Registerkarte „für mich" {#now-mobile-catalog__section_f4j_vvj_f3b} Wenn Sie sich bei anmelden Now Mobile, Die folgende Funktionalität im Zusammenhang mit ServicekatalogIst verfügbar: * Meine Aufgaben : Zeigt Genehmigungsdatensätze von Anforderungen und angeforderten Elementen an, die dem Anwender zugewiesen oder delegiert wurden. * Meine Anforderungen : Zeigt Anforderungen basierend auf den Filtern an, die für Mobilgeräte in definiert sind Filter „Meine Anforderungen" . Standardmäßig sind die Filter für mobile Incidents und mobile Servicekataloganforderung verfügbar. Informationen zum Konfigurieren von Filtern finden Sie unter [Definieren Sie Filter für meine Anforderungen](https://www.servicenow.com/docs/3GrIJUmykh1fxerzE9ZrCw "Definieren Sie Anforderungsfilter, um Incidents, Anforderungen oder Aufgaben unter zu filtern Selfservice > Meine Anforderungen Modul in Now Platform, Meine Anforderungen Widget im Serviceportal und das Applet „meine Anforderungen“ in Now MobileApp.")Und [Konfigurieren Sie Meine Anforderungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-up-my-requests&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). Hinweis: Es wird empfohlen, nur offene Anforderungen einzubeziehen. {#now-mobile-catalog__ul_znc_hww_23b} ## Registerkarte „Services" {#now-mobile-catalog__section_owg_wvj_f3b} Sie können Anforderungen übermitteln oder nachverfolgen. * Aktuelle Services : Zeigt die Elemente und Services (10 Elemente und Services in den letzten 12 Monaten) an, die kürzlich vom angemeldeten Anwender angefordert wurden. * Beliebte Services : Zeigt die am häufigsten angeforderten Elemente und Services (10 Elemente und Services in den letzten 12 Monaten) an, die für den Anwender sichtbar sind. Zeigt die 10 letzten Elemente und Services in den letzten 12 Monaten an. * Services Durchsuchen : Zeigt die Kategorien von Artikeln und Services an, die Sie durchsuchen und bestellen können. Hinweis: * Wenn eine Kategorie sowohl Elemente als auch Unterkategorien enthält, werden die für die Kategorie spezifischen Elemente unter angezeigt Andere . * In den Kategorielisten werden die Kataloginformationen für Anwender nicht angezeigt, die nicht über die Rollen verfügen, die zum Lesen der Datensätze in der Tabelle „sc_category" berechtigt sind. Für solche Anwender kann eine ACL hinzugefügt werden, um Leseberechtigung für das Feld „Titel" der Tabelle „sc_catalog" bereitzustellen. {#now-mobile-catalog__ul_l1g_stf_r4b} {#now-mobile-catalog__ul_edg_1wj_f3b} Hinweis: * Sie können diese Elementtypen nicht in der mobilen App anfordern. * Inhaltselemente * Assistent * Standard-Change-Vorlage {#now-mobile-catalog__ul_em1_2xx_33b} * Alle Elemente in ausgeblendet ServiceportalSind auch in der mobilen App ausgeblendet. * In der RITM- und Datensatzansicht werden diese Variablentypen nicht unterstützt. * HTML * Anwenderdefiniert * Anwenderdefiniert mit Bezeichnung * UI-Seite {#now-mobile-catalog__ul_zcp_kmz_33b} * In der RITM- und Anforderungsansicht wird ein mehrzeiliger Variablensatz nicht unterstützt. In dieser Ansicht wird eine Nachricht angezeigt, dass dieser Variablensatz nicht angezeigt werden kann. * On-Load-Katalog-UI-Richtlinien (nicht geskriptet) werden für Variablen in Datensatzansichten unterstützt, z. B. für angeforderte Elemente und Incidents. * Nur die Sichtbarkeitsbedingung wird berücksichtigt. * Eine Variable ohne Wert wird nicht angezeigt. * Diese Richtlinien gelten auch für Containervariablen und eine Gruppe von Kontrollkästchen. * Da der mehrzeilige Variablensatz mit einer ausgeblendeten Nachricht angezeigt wird, können diese Richtlinien zum Anzeigen oder Ausblenden der Nachricht verwendet werden. {#now-mobile-catalog__ul_lds_4nl_fmb} {#now-mobile-catalog__ul_ect_rj2_fmb} Von Now Mobile aus können Sie auch die folgenden Aufgaben ausführen: * Durchsuchen Sie Katalogelemente mithilfe der Kataloghierarchie zusätzlich zur Kategoriehierarchie. Informationen zur Konfiguration finden Sie unter [Durchsuchen Sie Katalogelemente mithilfe der Kataloghierarchie](https://www.servicenow.com/docs/K9vGX_XvcyqqSXEWZdMFog "Zusätzlich zur Kategoriehierarchie können Sie Katalogelemente mithilfe der Kataloghierarchie durchsuchen, um den richtigen Kontext zu erhalten."). * Ändern Sie die Bezeichnung von Übermitteln Schaltfläche für einen Datensatzersteller. Informationen zum Bearbeiten der Schaltflächenbezeichnung finden Sie unter [Bearbeiten Sie die Bezeichnung der Schaltfläche „Absenden" für einen Datensatzersteller](https://www.servicenow.com/docs/jsUMUq8nrQ5ZBdad0lbhVg "Bearbeiten Sie für eine Datensatzersteller-Übermittlungs-Experience, auf die Sie sich beziehen können, die Bezeichnung von Übermitteln Schaltfläche."). * Verwenden Sie die mobile Kamera, um Barcodes zur Identifizierung eines Variablenwerts eines Katalogelements zu scannen. Dies gilt nur unter Verwendung von barcodeAttribut für die einzeilige Textvariable. Informationen zu diesem Variablenattribut finden Sie unter [Servicekatalog Variablenattribute](https://www.servicenow.com/docs/vPgIX7WZn8KOyRMl4rZgZg "Es gibt einige ServicekatalogVariablen unterstützen bestimmte Attribute, um das Verhalten und die Einschränkungen für Variablen zu definieren."). {#now-mobile-catalog__ul_ghm_fsm_fmb} ## Schnellaktionen {#now-mobile-catalog__section_mmq_ynz_33b} Sie können einfachen Zugriff auf ein Katalogelement gewähren, indem Sie eine Schnellaktion erstellen. Für Informationen zum Erstellen einer Schnellaktion in Now Mobile, Siehe [Erstellen Sie eine schnelle Aktion](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-quick-action&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management§ion=sc-quick-action&ft:locale=en-US). ## Siri-Verknüpfungen {#now-mobile-catalog__section_fcm_bh4_g3b} IOS-Anwender können Siri-Verknüpfungen verwenden, um die folgenden Seiten in der mobilen App zu öffnen. * Durchsuchen Sie Elemente und Services. * Öffnen Sie meine Anforderungen {#now-mobile-catalog__ul_mp3_m15_g3b} Siehe [Siri-Verknüpfungen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-mobile-employee&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). ## Now Mobile-Eigenschaften {#now-mobile-catalog__section_xnj_wqm_fmb} Sie können das folgende Verhalten für verschiedene Katalogentitäten definieren, indem Sie die Now Mobile-Eigenschaften konfigurieren. Informationen zum Konfigurieren dieser Eigenschaften finden Sie unter [Konfigurieren Sie Now Mobile-Eigenschaften](https://www.servicenow.com/docs/jTvvN3He7zEF8y7egNP0EA "Definieren Sie das Verhalten verschiedener Katalogentitäten in Now Mobile."). * Sortieren Sie Kategorien nach Reihenfolge Feld. * Definieren Sie die Verfügbarkeit eines Katalogelements auf eine der folgenden Arten: * Fügen Sie das Katalogelement mit ein Verfügbarkeit Auf festlegen Nur Desktop In Now Mobile. * Geben Sie Katalogelementtypen an, die in Now Mobile ausgeschlossen werden sollen. {#now-mobile-catalog__ul_smk_trq_xlb} * Definieren Sie das Nichtverfügbarkeitsverhalten eines Katalogelements, indem Sie es erkennbar, aber nicht sichtbar oder überhaupt nicht verfügbar machen. * Geben Sie Farben für Schaltflächen an, die Ihrem mobilen Design entsprechen. {#now-mobile-catalog__ul_bmc_drm_fmb} * **[Konfigurieren Sie Kataloge](https://www.servicenow.com/docs/ldGKFKNni0Iq9dHcC7D7Pw)** Ermöglichen Sie Ihren Anwendern, ihre zugehörigen Elemente in anzuzeigen und anzufordern Now MobileApp. Wenn keine Kataloge ausgewählt sind, können Anwender Elemente aus allen Katalogen im System anzeigen und anfordern. Standardmäßig verwendet die App Servicekatalog. * **[Durchsuchen Sie Katalogelemente mithilfe der Kataloghierarchie](https://www.servicenow.com/docs/K9vGX_XvcyqqSXEWZdMFog)** Zusätzlich zur Kategoriehierarchie können Sie Katalogelemente mithilfe der Kataloghierarchie durchsuchen, um den richtigen Kontext zu erhalten. * **[Senden und verfolgen Sie eine Anforderung](https://www.servicenow.com/docs/buh0S08Xg7w~wxjEpL0tbw)** Senden Sie eine Anforderung für ein Element oder einen Service, und verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Anforderung mit Now MobileApp. * **[Erstellen Sie eine schnelle Aktion in Ihren mobilen Anwendungen](https://www.servicenow.com/docs/3zSllcmiazc5agX~0v7FvQ)** Bieten Sie einfachen Zugriff auf ein wichtiges Element, indem Sie eine schnelle Aktion erstellen. Sie können beispielsweise eine Schnellaktion erstellen, die eine öffnet ServicekatalogElement. * **[Aktivieren Sie Benachrichtigungen in Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/6qKaasDWQsKP7ht~rS9VkQ)** Lassen Sie Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät zu, wenn ein Update für eine Anforderung vorhanden ist. * **[Aktivieren Sie den Einkaufswagen in Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/s8WpcJEEohhtvEXm0CvxLg)** Erlauben Sie einer anfordernden Person, Elemente im Einkaufswagen hinzuzufügen oder zu bearbeiten. Standardmäßig ist der Einkaufswagen in deaktiviert Now Mobile. * **[Bearbeiten Sie die Bezeichnung der Schaltfläche „Absenden" für einen Datensatzersteller](https://www.servicenow.com/docs/jsUMUq8nrQ5ZBdad0lbhVg)** Bearbeiten Sie für eine Datensatzersteller-Übermittlungs-Experience, auf die Sie sich beziehen können, die Bezeichnung von Übermitteln Schaltfläche. * **[Konfigurieren Sie Now Mobile-Eigenschaften](https://www.servicenow.com/docs/jTvvN3He7zEF8y7egNP0EA)** Definieren Sie das Verhalten verschiedener Katalogentitäten in Now Mobile. **Zugehörige Konzepte** * [Erfüller-Experience in Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/Co~ooBmGCQQWXIY_x8pytA "Genehmigen Sie Kataloganforderungen, angeforderte Elemente oder Change-Anforderungen von überall mit ITSM ServiceNow AgentAnwendung.") **Zugehörige Informationen** * [Now Mobile-App](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-employee-experience&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) * [Mobile Plugins und Upgrades](https://www.servicenow.com/docs/access?context=plugins-upgrades&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US)