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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Servicekatalog und CSDM-Tabellen

# Servicekatalog und CSDM-Tabellen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Servicekatalog verwaltet und verwendet CSDM-Tabellen. Mehrere ServiceNow-Produkte profitieren von Servicekatalog und fügen der Anwendung Mehrwert hinzu.

## CSDM Von verwaltete Tabellen Servicekatalog {#request-cat-use-case__section_djw_qft_smb}

Die ServicekatalogVerwaltet hauptsächlich Business Services in der Domäne „Verkaufen/Verbrauch". Technische Services werden auch über die Betriebsdomäne von angezeigt Ereignismanagement.

Die ServicekatalogVerwaltet die Katalogelementtabelle \[sc_Cat_item\]. Die Tabelle „Katalogelement" erstellt Anforderungen in Anforderungsmanagement. Die Anforderungen verfügen normalerweise über einen automatisierten, halbautomatisierten oder Business-Workflow zur Erfüllung der Anforderung, der aus Genehmigungen und Aufgaben bestehen kann. Wenn Teil von Service-Portfoliomanagement, Die CIs sind Serviceangeboten zugeordnet. Wenn Sie ein Katalogelement verknüpfen, können Sie die Anforderungsaktivität für alle Katalogelemente nachverfolgen, die einem Serviceangebot zugeordnet sind. Ein Angebot kann mehrere Katalogelemente haben.  
Die CIs können Folgendes umfassen:

* PC-Hardwareelement (pc_hardware_cat_item): Übermittelt Hardware-Asset-Anforderungen, die in enthalten sind Asset-ManagementWorkflows.
* PC-Softwareelement (pc_software_cat_item): Übermittelt Software-Asset-Anforderungen, die in enthalten sind Asset-ManagementWorkflows.
* Datensatzersteller (sc_cat_item_producer): Übermittelt Anforderungen oder generiert andere Datensätze als Anforderungsverwaltungstabellen für Services, die nicht vom Anforderungsmanagement betreut werden (z. B. HR-Fälle, Facility-Anforderungen oder rechtliche Anforderungen).

{#request-cat-use-case__ul_dxt_hm1_wmb} Abbildung : 1. CSDM Von verwaltete Tabellen Servicekatalog   

## CSDM Von verwendete Tabellen Servicekatalog {#request-cat-use-case__section_sz2_rkt_smb}

1. Tabellen für Konfigurationselemente \[cmdb_ci\*\]
2. Serviceangebotstabelle \[sc_cat_item_subscribe\]
3. Anwendungsservice-Tabelle \[cmdb_ci_service_discovered\]
4. Produktmodelltabellen \[cmdb_model\]  
   Hinweis:  
   Das folgende Legacy CMDBBeziehungen, die einmal Zugriff auf Katalogelemente gewährt haben, werden nicht mehr unterstützt. Um Zugriff bereitzustellen, verwenden Sie die neuen Beziehungen, die in der Tabelle aufgeführt sind.
   {#request-cat-use-case__table_vxj_cp1_wmb__entry__3}

   | CMDB Tabelle | Katalogelement-Beziehungstabelle | Neue Beziehung, die stattdessen verwendet werden soll |
   |-|-|-|
   | Anwender (sys_user) | sc_cat_item_user_mtom, sc_cat_item_user_no_mtom | Anwenderkriterien |
   | Gruppe (sys_user_Group) | sc_cat_item_group_mtom, sc_cat_item_group_no_mtom | Anwenderkriterien |
   | Abteilung (cmn_Department) | sc_cat_item_dept_mtom, sc_cat_item_dept_no_mtom | Anwenderkriterien |
   | Standort (smn_location) | sc_cat_item_location_mtom, sc_cat_item_location_no_mtom | Anwenderkriterien |
   | Unternehmen (Core_Company) | sc_cat_item_company_mtom, sc_cat_item_company_no_mtom | Anwenderkriterien |
   [Tabelle : 1. Beziehungstabellen]

   {#request-cat-use-case__table_vxj_cp1_wmb}

{#request-cat-use-case__ol_pmp_vkt_smb} Abbildung : 2. CSDM Von verwendete Tabellen Servicekatalog   

## Produkte, die von profitieren Servicekatalog {#request-cat-use-case__section_ybv_43x_smb}

Service-Portfoliomanagement (Service-Portfoliomanagement)

:   Verknüpft Katalogelemente mit Serviceangeboten. Ermöglicht Service-Besitzern das Erstellen und Verwalten von Katalogelementen und bietet mehr Einblick in die Serviceangebote.

Hardware Asset Management und Software Asset Management

:   Mit dem Selfservice-Katalog können Sie ein Asset bestellen und die Servicebereitstellung nachverfolgen.

Human Resources (HR)

:   Stellt den Ersteller (Datensatzersteller) von HR-Fällen bereit und zeigt den Datensatzersteller in den relevanten Selfservice-Katalogen an (z. B. Portal, Mobilgerät und Virtual Agent).

Kundenservice-Management (CSM)

:   Stellt den Ersteller (Datensatzersteller) von Kundenservicefällen bereit und zeigt den Datensatzersteller in den relevanten Selfservicekatalogen an (z. B. Selfserviceportal, Mobilgerät und) Virtual Agent).