Servicekatalog

Verwenden Sie ServiceNow® ServicekatalogAnwendung zum Erstellen von Servicekatalogen, die Ihren Kunden Selfservice-Möglichkeiten bieten. Passen Sie Portale an, in denen Ihre Kunden Katalogelemente wie Service- und Produktangebote anfordern können. Sie können die Anforderungserfüllung auch standardisieren, um die Genauigkeit und Verfügbarkeit der Elemente in den Katalogen sicherzustellen.

Erste Schritte

UntersuchenErfahren Sie mehr über ServicekatalogKonzept, Typen von Katalogelementen, Katalog-Generator und Katalogelemente.	KonfigurierenKonfigurieren Servicekatalog. Erfahren Sie mehr über Setup, Kategorien, Umfangsdefinition, Anforderungserfüllung und ServicekatalogSicherheit.	integrierenErfahren Sie mehr über die Integration von ServicekatalogMit anderen Anwendungen, z. B. ServiceNow® Mitarbeiter-Center, ServiceNow® Serviceportal, Now® Mobile, Und ServiceNow® Virtual Agent.
Erstellen Sie ein ServicekatalogAssistentErfahren Sie mehr über ServicekatalogAssistenten, die Sie verwenden können, wenn die erforderliche Eingabe groß und komplex ist. Der Assistent bietet der anfordernden Person eine Schritt-für-Schritt-Experience und einen Seitenbereich, in dem kontextbezogene Hilfe bereitgestellt wird.	Richten Sie den Katalog-Generator einErfahren Sie mehr über die Einrichtung des Prozesses zur Erstellung von Katalogelementen.	Erstellen oder bearbeiten Sie eine KatalogelementvorlageGeben Sie Werte vorab an, oder geben Sie Einschränkungen für Attribute wie Kataloge, Kategorien, Variablentypen und Portaleinstellungen an, die während der Erstellung oder Bearbeitung von Katalogelementen gelten.
DebuggenDebuggen Sie Anwenderkriterien von Katalogelementen, UI-Anpassungen für ServicekatalogSeiten, Aktionen für Katalogelementvariablen, Leistungsdiagnose eines Katalogelements usw.	ReferenzRuft Details zu Komponenten wie Feldern und Eigenschaften ab.

Problembehandlung und Hilfe

• Stellen oder beantworten Sie Fragen in der Servicekatalog-Community
• Known Error-Portal nach Artikeln zu bekannten Fehlern durchsuchen
• Kontakt Kundenservice und Support
• Entwicklerschulungen
• Entwicklerdokumentation

• Servicekatalog erkunden
  Sie können verwenden ServicekatalogDient zum Anpassen von Portalen, in denen Ihre Kunden Katalogelemente wie Service- und Produktangebote anfordern können. Sie können die Anforderungserfüllung auch standardisieren, um die Genauigkeit und Verfügbarkeit der Elemente in den Katalogen sicherzustellen.
• Servicekatalog konfigurieren
  Servicekatalog Ermöglicht Anwendern mit der Rolle „Katalogadministratoren“ (catalog_admin) das Einrichten des Servicekatalogs.
• Wird erstellt ServicekatalogAssistent
  Servicekatalog Assistenten helfen Ihnen beim Erstellen von Assistenten wie mehrstufigen Experiences.
• Integration Servicekatalog
  Sie können integrieren ServicekatalogMit anderen Anwendungen, z. B. ServiceportalUnd Mitarbeiter-Center.
• Servicekatalog Referenz
  Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu den Listen und Formularen.
• Debugging Servicekatalog
  Debuggen Sie Anwenderkriterien von Katalogelementen, UI-Anpassungen für ServicekatalogSeiten, Aktionen für Katalogelementvariablen, Leistungsdiagnose eines Katalogelements usw.
• Katalog-Generator
  Sie können ein Katalogelement (Katalogelement oder Datensatzersteller) mithilfe einer visuellen und geführten Experience zusammen mit den angegebenen Einschränkungen erstellen oder bearbeiten. Die Katalog-GeneratorMit Experience können Sie die Erstellung und Wartung des Katalogs delegieren.
• now-assist-for-catalog-generation.html
  
• Konversationsabdeckung für Katalog
  ServiceNow® Die Katalogkonversationsabdeckung bietet ein Dashboard, um eine allgemeine Übersicht über die konversationsfähigen und nicht konversationsfähigen Katalogelemente anzuzeigen.