Erstellen Sie eine Bestellleitfadenregel, um ein Katalogelement hinzuzufügen

Sie können einem Bestellleitfaden mithilfe bestimmter Regeln ein Katalogelement hinzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Bestellleitfadenregeln definieren Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit ein bestimmter Artikel in eine Bestellung aufgenommen werden kann. Beispielsweise kann eine Regel für den Auftragsleitfaden „neue Mitarbeiter einstellen“ angeben, dass der Auftrag ein Executive-Desktop-Element hinzugefügt wird, wenn die Stellenbezeichnung des neuen Mitarbeiters CTO oder Direktor und die Abteilung ist.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogdefinition > Bestellleitfädenan.
2. Öffnen Sie einen Bestellleitfaden.
3. In Regelbasis Zugehörige Liste, klicken Sie auf Neu .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Regelleitfaden

   Feld	Beschreibung
   Anleitung	Der Bestellleitfaden, auf den die erstellten Regeln angewendet werden.
   An dieser Position	Registerkartenpositionen werden in der Reihenfolge von links nach rechts nummeriert, wobei die niedrigste Zahl links im Bildschirm angezeigt wird.
   Anwendung	Name der verwendeten Anwendung.
   Wenn diese Bedingung „wahr“ ist	Bedingungen, die „wahr“ sein müssen, damit diese Regel angewendet wird. Erstellen Sie Bedingungen mit Bedingungsgenerator . Bedingungen können für ausgewertet werden Stichwörter , Angefordert Von , Angefordert Für , Oder beliebige Variablen, die für diesen Bestellleitfaden definiert sind.
   Dieses Element einbeziehen	Element, das in die Bestellung aufgenommen werden soll, wenn alle Bedingungen in definiert sind Wenn diese Bedingung „wahr“ ist Sind abgeglichen. Hinweis: Sie können Datensatzersteller auch in den Bestellleitfaden einschließen.
   Pflichtbewertung ignorieren	Option Damit Kunden fortfahren können, ohne Pflichtfelder für die Bildschirme „Anforderungen beschreiben“ und „Optionen auswählen“ auszufüllen. Der Pflichtstatus eines Felds wird durch die Variable bestimmt, die dieses Feld definiert. Wenn Pflichtfelder nicht erzwungen werden, werden keine relevanten Informationen an die bestellten Artikel weitergegeben. Wenn beispielsweise in einem Bestellleitfaden für neue Mitarbeiter die Adresse nicht angegeben wird, sind diese Informationen nicht in den bestellten Visitenkarten enthalten.
   Einkaufswagenlayout verwenden	Option Dient zur Verwendung des konfigurierten Einkaufswagenlayouts.
   Menge anzeigen	Option zum Anzeigen der Bestellmenge eines Katalogelements im Abschnitt „Optionen auswählen“, wenn ein Kunde über das Serviceportal oder die Now Mobile-App einen Bestellleitfaden anfordert. Hinweis: Wenn Blenden Sie Die Menge Aus Die Portaleinstellung wird beim Erstellen oder Bearbeiten eines Katalogelements ausgewählt. Die Bestellmenge wird im Abschnitt „Zusammenfassung“, aber nicht im Abschnitt „Optionen auswählen“ angezeigt.
   Menge	Option zum Auswählen von d Standardmenge Eines Katalogelements Für den Bestellleitfaden. Wenn die Menge angezeigt wird, kann dieser Wert während des Bezahlvorgangs geändert werden.

5. Klicken Sie auf Absenden.