Verfeinern Sie die Suchergebnisse

Verwenden Sie Eigenschaften, um Suchergebnisse im Servicekatalog zu verfeinern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die automatische Vervollständigungsfunktion gibt Werte zurück, die eine genaue Übereinstimmung mit der eingegebenen Buchstabenkombination enthalten.

Abbildung : 1. Katalog automatisch vervollständigen

Administratoren können verwenden Zusätzliche Spalten für das Servicekatalog-Widget „Anforderung für“ ( Glide.sc.Request_for.columns )-Eigenschaft, um dieser Liste Spalten hinzuzufügen, die Suchergebnisse weiter zu verfeinern und zu bestimmen, welcher Anwender ausgewählt werden soll, wenn zwei Anwender denselben Namen haben.

In diesem Beispiel ist die Eigenschaft so festgelegt, dass zwei zusätzliche Spalten angezeigt werden: Abteilung Und Titel :

Abbildung : 2. Automatische Katalogvervollständigung mit Abteilung

Administratoren können verwenden Reihenfolge der Übereinstimmungen für das Servicekatalog-Widget „Anforderung für“ . ( Glide.sc.Request_for.order_by )-Eigenschaft, um die Spalten so zu konfigurieren, dass sie nach einem der Werte sortiert werden.

In diesem Beispiel ist festgelegt, um die Ergebnisliste nach zu sortieren Abteilung .

Abbildung : 3. Ergebnisse der automatischen Katalogvervollständigung nach Abteilung

Die automatische Vervollständigung gilt auch für Anforderung für Feld, das der Servicekatalog-Homepage hinzugefügt werden kann.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogan.
2. Klicken Sie Auf Fügen Sie Kategorien Hinzu .
3. Wählen Sie Aus Anforderung für .
4. Platzieren Sie die Kategorie auf der Seite.

   Abbildung : 4. Hinzufügen angefordert für Katalogabschnitt