Service Graph Connector für Microsoft Intune (2.6.0)
Verwenden Sie Service Graph Connector für Microsoft IntuneZum Abrufen von Daten aus Microsoft IntuneAnwendung in Ihrem ServiceNowInstanz.
Die Service Graph Connector für Microsoft IntuneRuft Daten von Mobilgeräten, Computern und Softwareanwendungen in ab ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB)Anwendung. Die Integration bietet einen besseren Einblick in Mobilgeräte, Computer und zugehörige Softwareanwendungen, die auf ihnen ausgeführt werden.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Unterstützte Versionen
| Microsoft Intune | ServiceNow |
|---|---|
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Anwendungsfälle
- Sichtbarkeit von IT Operations Management (ITOM)
- Detaillierter Hardware- und Anwendungsbestand für Android, Apple, Und WindowsMobilgeräte. Der Bestand kann mit oder ohne verwendet werden Software Asset Management(SAM).
- Compliance-Nachverfolgung für Mobilgeräte. Sie können Ihr eigenes Gerät (BYOD) erstellen oder unternehmenseigene Geräte verwenden.
- IT Service Management (ITSM)
- Incidents, Probleme und Changes an erkannten Konfigurationselementen (CI).
- Nachverfolgung und Zuweisung von Besitzrechten für Mobilgeräte.
- Geräteverwaltung: Sie können Berichte zu verschiedenen Aspekten des Geräts erstellen.
- Integration mit Azure Monitor: Delta-Benachrichtigung.
Konfigurieren einer Verbindung für den Connector
CMDB-Integrations-Dashboards
Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-IntegrationenDie Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDBIntegration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung Microsoft IntuneIntegrationen in CMDBIntegrations-Dashboard, siehe Mit CMDBIntegrations-Dashboard.
Datenzuordnung
Daten aus Datenquellen in Microsoft IntuneAnwendung wird zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDBKlassendefinitionen des Konfigurationselements (CI) mit der robusten Transformationsmaschine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow CMDBMit der Identifizierungs- und Abgleichsmodul (Ire).
| Datenquelle | Bereitstellungstabelle | CMDB CI-Klassen | Ressourcentypen |
|---|---|---|---|
| SG-Intune-Computer | SG-Intune-Computer [sn_intune_integrat_computer] |
Wenn die Anwendung „Software Asset Management“ (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Computer |
| SG-Intune – Geräte | SG-Intune-Geräte [sn_intune_integrat_devices] |
Wenn die Anwendung „Software Asset Management“ (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Mobilgeräte |
| SG-Intune – Software | SG-Intune-Software [sn_intune_integrat_software] | Erkannte Apps | |
| SG-Intune – Geräteberichte | SG-Intune-Geräteberichte [sn_intune_integrat_device_reports] |
Computer Oder Handcomputer-Gerät IP-Adresse
Hinweis: Importiert nur die drahtlose IPv4-Adresse (WLAN) eines Geräts. Wenn die Anwendung „Software Asset Management“ (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Computer und Mobilgeräte |
| SG-Intune – Softwareberichte | SG-Intune-Softwareberichte [sn_intune_integrat_software_reports] |
Wenn die Anwendung „Software Asset Management“ (SAM) nicht installiert ist: Wenn die SAM-Anwendung installiert ist: Softwareinstallation |
Erkannte Apps |
Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus abruft Microsoft IntuneAnwendung.
- Konfigurieren Sie die Datenquelle „SG-Intune-Geräteberichte“ nur, wenn Sie Serverfehler beheben und die langsame Leistung mit den Datenquellen „SG-Intune-Computer“ und „SG-Intune-Geräte“ verbessern.
- Konfigurieren Sie die Datenquelle „SG-Intune-Softwareberichte“ nur, wenn Sie Serverfehler beheben und die langsame Leistung mit der Datenquelle „SG-Intune-Software“ verbessern.
- Für alle erkannten Softwareanwendungen, die später in gelöscht wurden Microsoft IntuneAnwendung, die Service Graph ConnectorLöscht automatisch die entsprechenden Datensätze in CMDB.
- Um weitere Details zu einem Handcomputer oder Computer in der Computerklasse [cmdb_ci_Computer] anzuzeigen, aktivieren Sie die zugehörigen Listen „SG-Intune-Gerät“ und „SG-Intune-Computer“.
Sie können diese zugehörigen Listen hinzufügen, indem Sie die Ansicht „zugehörige Listen“ auf dem Formular konfigurieren, das geöffnet wird, wenn Sie ein Handcomputergerät oder ein Computerkonfigurationselement (CI) in der Computerklasse [cmdb_ci_Computer] auswählen. Computer-CIs werden in der Computerliste angezeigt, auf die zugegriffen wird, indem Sie zu navigieren an. Weitere Informationen zum Hinzufügen zugehöriger Listen zu einem Formular finden Sie unter Configuring the form layout.
Für weitere Informationen darüber, wo Daten beim Abrufen von Daten aus gespeichert werden Microsoft IntuneAnwendung, siehe CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Microsoft Intune.
Sie können die IntegrationHub-ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub-ETL (3,2).
Zusätzliche Ressourcen
Service Graph Connector für Microsoft Intune – Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen Ein ServiceNow Community