Service Graph Connector für Microsoft SCCM (3.6.0)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Microsoft SCCMZum Abrufen von Daten aus MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSystemcenter-Konfigurationsmanager (SCCM) in Ihr ein ServiceNowInstanz.

    Die Service Graph Connector für Microsoft SCCM(SG-SCCM) importiert SCCM-Daten in ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB)Anwendung. Die Integration schreibt nicht in die SCCM-Datenbank und unterstützt MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsEndpunkt-Konfigurationsmanager (MECM). Die Integration ruft Daten von Computern, Prozessoren, Betriebssystemen, Datenträgern, Netzwerken ab und Software.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Unterstützte Versionen

    • Unterstützt MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM/MECM-Versionen:
      • 2403
      • 2309
      • 2211
    • Unterstützt ServiceNowVersionen:
      • Washington DC
      • Xanadu

    Anwendungsfälle

    Folgendes ServiceNowAnwendungen verfügen über Funktionen, die mit interagieren Service Graph Connector:
    • Sichtbarkeit von IT Operations Management (ITOM)
      • Fähigkeit, Einblick in Ihre Infrastruktur zu erhalten.
      • Detaillierte Nachverfolgung des Hardware- und Softwarebestands. Die Nachverfolgung kann mit oder ohne erfolgen Software Asset Management(SAM).
      • Fähigkeit, Delta-Änderungen für effiziente inkrementelle Importe von SCCM in zu erkennen Now Platform.
    • IT Service Management (ITSM)
      • Incidents, Probleme und Changes an erkannten Konfigurationselementen (CI).
      • Automatische Zuweisung des Gerätebesitzes.
    • Software-Asset-Management (SAM) Und IT-Asset-Management (ITAM)
      • Enge Integration mit Software Asset Management ProfessionalUnd Workflows für Client-Softwareverteilung.
      • Bestandssoftwarepaket und Installationsnachverfolgung.
      • Nachverfolgung der Softwarenutzung.
      • Lizenzreklamation durch Erkennung entfernter Software.
      • Unterstützung für Softwareeditionen, Normalisierung von Herausgeberinformationen und Normalisierung von Produktinformationen.
      • Unterstützung für SCCM Asset Intelligence.

    Wichtige Informationen für das Upgrade Service Graph Connector für Microsoft SCCM

    Nachdem Sie die neueste Version von installiert haben Service Graph Connector für Microsoft SCCM, Stellen Sie sicher, dass Sie entfernt haben Last_Run_datetime Feldwert aus der Datenquellentabelle [sys_Data_Source] für SCCM Datenquellen.

    Konfigurieren einer Verbindung für den Connector

    Sie können eine Verbindung für den Connector konfigurieren, indem Sie verwenden SGC CentralIn anzeigen CMDB-Arbeitsbereich. Mit der Ansicht können Sie Connectors erkennen und installieren und dann den gesamten Lebenszyklus der Erstellung, Bearbeitung, Überwachung und Debugging von Verbindungen effektiv verwalten. Dient zum Konfigurieren des Connectors mit SGC Central, Siehe Konfigurieren Service Graph Connector für Microsoft SCCMWird verwendet SGC Central.
    Hinweis:
    Sofern keine Probleme auftreten, verwenden Sie SGC CentralAnzeigen, da die Methode des geführten Setups veraltet ist. Wenn eine Verbindung mithilfe des geführten Setups konfiguriert wird, wird die Verbindung möglicherweise nicht in angezeigt SGC CentralAnsicht.

    Dashboard für CMDB-Integrationen

    Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-IntegrationenDie Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDBIntegration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsSCCM-Integrationen in CMDBIntegrations-Dashboard, siehe Mit CMDBIntegrations-Dashboard.

    Datenzuordnung

    Daten aus den SCCM-Datenquellen werden zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDBKlassendefinitionen des Konfigurationselements (CI) mit der robusten Transformationsmaschine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow® CMDBMit der Identifizierungs- und Abgleichsmodul (Ire).

    Die SCCM-Datenquellen umfassen Folgendes:
    • SG-SCCM – Computeridentität
      Sie können die folgenden Daten anzeigen, wenn sie in SCCM verfügbar sind:
      • Asset-Tag. Wenn die Asset-Tag-Daten verfügbar sind, kann die Zuordnung optional über das geführte Setup aktiviert werden.
      • Zugewiesen
      • DNS-Domäne
    • SG-SCCM – COMPUTER-OU. Diese Datenquelle importiert Daten zum Namen der Organisationseinheit (OU). Die Daten werden in der rechnerbezogenen Tabelle [sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related] des SG-SCCM gespeichert. Um die Ansicht hinzuzufügen, öffnen Sie den Computerdatensatz, klicken Sie auf den oberen Header, und wählen Sie aus Ansicht > SG-SCCM Computer-bezogenan.
    • SG-SCCM – Datenträger
    • SG-SCCM – zuletzt erkanntes Update. Diese Datenquelle wird am Ende der Importzeitpläne ausgeführt, um das Datum „Last_detected“ im Computer-CI zu aktualisieren. Die Quelle führt einen vollständigen Abruf aller Computer durch und ruft nur die resourceId und die LastHWScan-Spalten ein, um zu aktualisieren CMDBComputertabelle.
    • SG-SCCM – Netzwerk
    • SG-SCCM – Betriebssystem
    • SG-SCCM – Prozessor
    • SG-SCCM hat Software entfernt. Stellen Sie sicher, dass Datum/Uhrzeit der letzten Ausführung verwenden Option wird für jede Ausführung gelöscht.
    • SG-SCCM hat Software AI entfernt. Stellen Sie sicher, dass Datum/Uhrzeit der letzten Ausführung verwenden Option wird für jede Ausführung gelöscht.
    • SG-SCCM – Software
    • SG-SCCM SOFTWARE AI
    Hinweis:
    Wenn Sie Asset Intelligence auf Ihrer Microsoft SCCM-Instanz haben, müssen Sie SG-SCCM entfernte Software AI und SG-SCCM Software AI ausführen. Wenn Sie keine Asset Intelligence in Ihrer Instanz haben, müssen Sie „SG-SCCM Removed Software“ und „SG-SCCM Software“ ausführen.
    Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus SCCM abruft. Die Daten werden in Bereitstellungstabellen geladen und dann in die folgenden Zieltabellen eingefügt:
    • CI-Beziehung [cmdb_rel_ci]
    • Computer [cmdb_ci_Computer] (erforderlich)
    • Datenträger [cmdb_ci_Disk]
    • IP-Adresse [cmdb_ci_ip_address]
    • Netzwerkadapter [cmdb_ci_network_adapter]
    • Seriennummer [cmdb_Serial_number]
    • Softwareinstallation [cmdb_sam_sw_install] (wenn die SAM-Anwendung installiert ist.)
    • Softwareinstanz [cmdb_Software_instance] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)
    • Software [cmdb_ci_spkg] (wenn die SAM-Anwendung nicht installiert ist.)
    • Softwarenutzung [samp_SW_usage]

    Weitere Informationen darüber, wo beim Abrufen von Daten aus einer Microsoft SCCM-Anwendung Daten gespeichert werden, finden Sie unter CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph Connector für Microsoft SCCM.

    Sie können die IntegrationHub-ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub-ETL (3,2).

    Problem mit fehlender IP-Adresse oder MAC-Adresse wird gelöst

    Standardmäßig werden Netzwerkadapter, denen eine IP-Adresse oder MAC-Adresse fehlt, nicht importiert. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Netzwerkadapter in den Import einzubeziehen:
    1. Navigieren zu Service Graph Connector für Microsoft SCCM > Datenquellenan.
    2. Wählen Sie Aus SG-SCCM-Netzwerk .
    3. Entfernen Sie die WHERE-Klausel aus SQL-Anweisung Feld.

    Zusätzliche Ressourcen