Konfigurieren Service Graph Connector für Observability – AppDynamicsMit dem geführten Setup

Richten Sie geplante Importaufträge ein, aus denen Daten abgerufen werden sollen AppDynamicsIn Ihr Configuration Management Database (CMDB).

Vorbereitungen

Wichtig:

Sofern keine Probleme auftreten, verwenden Sie SGC CentralAnzeigen, da die Methode des geführten Setups veraltet ist. Wenn eine Verbindung mithilfe des geführten Setups konfiguriert wird, wird die Verbindung möglicherweise nicht in angezeigt SGC CentralAnsicht.

Um dies zu verwenden Service Graph Connector, Sie benötigen ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die auf basiert IT Operations Management( ITOM) Sichtbarkeitsanwendung oder in ITOMDiscovery-Anwendung. Wie im Abschnitt „verwaltete IT-Ressourcentypen“ in definiert ServiceNow-Abonnementeinheit – Übersicht Für Ihr Abonnement für verwaltete IT-Ressourcen, die in erstellt oder geändert werden CMDBDamit Service Graph Connector, Die aber noch nicht von verwaltet werden ITOM-Sichtbarkeit oder ITOM-Discovery , Diese Ressourcen erhöhen den Verbrauch der Abonnementeinheit aus dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten in ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

Abhängigkeiten und Anforderungen:

• Die Integrationsgemeinschaften für CMDB Store-App, die automatisch installiert wird.
• Die Store-App für CMDB-CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB CI-Klassenmodelle.
• Das Plugin „ITOM-Discovery-Lizenz“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
• ITOM-Lizenzierung-Plugin (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery Anfordern .
• Das Plugin „Datenstromaktion“ (com.Glide.Hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
• Gemeinsame Observability für CMDB(sn_observability), die nur für die Ereigniserfassung erforderlich ist. Diese muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit das Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability-Commons für CMDB Auf ServiceNow Store.

Hinweis:

Wenn Sie eine frühere Version von haben Service Graph Connector für Observability – AppDynamics, Migrieren Sie dann keine Daten aus dem alten Connector. Sie müssen die vorherige Version deinstallieren und die neue Integration ausführen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich auf festgelegt ist Service Graph Connector für Observability – AppDynamicsAnwendung mithilfe der Anwendungsauswahl.
   Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl .
2. Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > AppDynamics > Einrichtungan.
3. Wählen Sie auf der Seite „erste Schritte“ die Option aus Erste Schritte .
4. Konfigurieren Sie die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung, und richten Sie eine HTTP-Verbindung zum Senden von Anforderungen an ein AppDynamicsAPI.
   1. In Konfigurieren Sie die API-Authentifizierung Abschnitt von Service Graph Connector für Observability – AppDynamics Seite auswählen Erste Schritte .
   2. Konfigurieren Sie die Verbindung für AppDynamicsDurch Bearbeiten der Standardverbindung.
      Hinweis:

      Da der Connector nur eine einzelne Instanz unterstützt, bearbeiten Sie AppDynamics-Verbindung Verbindung, standardmäßig verfügbar.

      1. Für Konfigurieren Sie die Verbindung Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
      2. Wählen Sie Aus Bearbeiten Für AppDynamics-Verbindung .
         Hinweis:

         Wenn Sie nicht zum Verbindungssetup umgeleitet werden, suchen Sie nach AppDynamics-Verbindung Auf der Seite Integrationen, um die Standardverbindung zu bearbeiten.
      3. Füllen Sie im Abschnitt „Verbindungsinformationen“ des Fensters „Verbindung bearbeiten“ die Felder aus.

         Tabelle : 1. Verbindungsinformation

         Feld	Beschreibung
         Verbindungsname	Name zur Identifizierung von AppDynamicsVerbindungsdatensatz. AppDynamics-Verbindung Ist der standardmäßige Aliasname für Anmeldeinformationen und ist schreibgeschützt.
         Host-Name	Hostname von AppDynamicsController. Hinweis: Dieses Feld wird automatisch auf die URL festgelegt, um eine Verbindung zur Anwendung herzustellen. Lassen Sie den Feldwert unverändert.

      4. (Optional) wenn ein MID-Server für erforderlich ist AppDynamicsSerververbindung, wählen Sie aus Verwenden Sie den MID-Server Kontrollkästchen. Wählen Sie dann die zugehörigen Felder DES MID-Servers entsprechend aus.
      5. Füllen Sie im Abschnitt „Anmeldeinformationen“ des Fensters „Verbindung bearbeiten“ die Felder aus.

         Tabelle : 2. Anmeldedaten

         Feld	Beschreibung
         Anwendername	AppDynamics Account-Anwendername, der zur Authentifizierung der Verbindungsanforderung verwendet wird. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Serversichtbarkeit für aktiv ist AppDynamicsAccount und AppDynamicsAnwender hat die Rollen „Anwendungsanzeige und Dashboards“ (Standard) und „Serverüberwachungsanwender“ (Standard).
         Passwort	Passwort, das zur Authentifizierung der Verbindungsanforderung verwendet wird.

      6. Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie Die Verbindung .
      7. Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
      8. Legen Sie fest Konfigurieren Sie die Verbindung Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
   3. Testen Sie die Verbindung.
      1. Für Verbindung testen Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
      2. Wählen Sie aus Zugehöriger Link zum Starten des Testprozesses.
      3. Wenn Status Feld ist auf festgelegt Erfolg , Kehren Sie zur Seite des geführten Setups zurück.
         Hinweis:

         Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Vorschläge zur Korrektur.
      4. Legen Sie fest Testen Sie die Verbindung Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
   4. Aktivieren AppDynamicsEreignisintegration mit Ihrem ServiceNowInstanz durch Verschieben einer standardmäßigen HTTP-Anforderungsvorlage an AppDynamics.
      Hinweis:

      Um HTTP-Anforderungen zu veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass das Plugin „Observability Commons für CMDB“ (sn_observability) für die Ereigniserfassung auf Ihrem installiert ist ServiceNowInstanz. Auch auf Ihrem AppDynamicsInstanz, als ServiceNowAnwender, Sie müssen über die Berechtigung „HTTP-Anforderungsvorlagen konfigurieren“ auf Account-Ebene verfügen, um HTTP-Anforderungsvorlagen zu erstellen oder zu ändern.

      1. Für Push-HTTP-Anforderungsvorlage Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
      2. Wählen Sie aus Push-HTTP-Anforderungsvorlage Zugehöriger Link.
      3. Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
      4. Legen Sie fest Push-HTTP-Anforderungsvorlage Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

      Nachdem Sie die HTTP-Anforderungsvorlage veröffentlicht haben, werden mehrere API-Aufrufe ausgeführt, um den Ereigniserfassungsservice in zu starten AppDynamics. Weitere Informationen finden Sie unter Service Graph Connector für Observability AppDynamics artikel auf ServiceNow CommunityWebsite.

5. Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate.
   1. Für Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate Aufgabe in Erkennungsregeln für Duplikate Abschnitt auswählen Konfigurieren .
   2. Legen Sie in der Liste CMDB-Regeln für doppelte Zeilen fest Aktiv Spaltenwert für eine Regel bis Wahr Zum Aktivieren der Regel.
      Hinweis:

      Um Felder aus der Auswertung zu entfernen, fügen Sie die Feldnamen in hinzu Felder Ignorieren Spalte für eine Regel. Um mehrere Felder zu ignorieren, trennen Sie die Felder durch Kommas.
   3. Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
   4. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
6. Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen.
   1. Für Erweiterte Einstellungen Aufgabe in Erweitert Abschnitt auswählen Konfigurieren .
   2. Überprüfen und ändern Sie die erweiterten Eigenschaften.

      Tabelle : 3. Erweiterte Eigenschaften

      Eigenschaft	Beschreibung
      Umschalter, um Beziehungen zwischen Ebenen auszufüllen	Option zum Aktivieren des Imports von Beziehungen zwischen AppDynamicsEbenen in der CI-Beziehungstabelle [cmdb_rel_ci].
      Die Anzahl der Minuten der Metriken, die abgerufen werden sollen, um Stufen-zu-Stufen-Beziehungen zu generieren	Anzahl der Minuten der Metriken, die zum Generieren von Stufen-zu-Stufen-Beziehungen abgerufen werden sollen. Beispiel: 60 Ruft die Beziehungen der letzten Stunde ab.
      Umschalten, um Geschäftstransaktionen aus AppDynamics zu importieren	Option zum Aktivieren des Imports von Geschäftstransaktionen in die Tabelle „berechneter Anwendungsservice [cmdb_ci_service_calculated]“.
      Umschalten, um Tags für importierte Server auszufüllen	Option zum Aktivieren des Imports von Server-Tags in die Tabelle „Schlüsselwert“ [cmdb_key_value].
      Umschalten, um Knotendaten aus zu importieren AppDynamicsUnd ordnen Sie der Hierarchie „cmdb_ci_appl“ zu	Option zum Aktivieren des Imports von Knoten in die Tabellenhierarchie der Anwendung [cmdb_ci_appl].

   3. Wählen Sie Speichern.
   4. Legen Sie fest Erweiterte Einstellungen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
7. Richten Sie die standardmäßig verfügbare geplante Aufgabe „SG-AppDynamics-Server und -Anwendungen“ ein.
   1. Für Konfigurieren Sie die geplante Aufgabe Aufgabe in Richten Sie geplante Importaufträge ein Abschnitt auswählen Konfigurieren .
   2. Überprüfen Sie im Formular „Geplanter Datenimport“ die Feldwerte für die geplante Aufgabe „SG-AppDynamics Server und Anwendungen“, und wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.

   3. Wählen Sie Aktualisieren.
   4. Legen Sie fest Konfigurieren Sie die geplante Aufgabe Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .