Service Graph Connector für Observability – Dynatrace konfigurieren

Freigeben Version: Yokohama

Aktualisiert 30. Januar 2025

14 Minuten Lesedauer

Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – DynatraceZu erfassen Configuration Management Database (CMDB)Daten von DynatraceREST-APIs werden verwendet. Dieser Connector ist die zweite Generation von Service Graph Connector für Observability – DynatraceAnwendung entwickelt von ServiceNow.

Vorbereitungen

Um dies zu verwenden Service Graph Connector, Sie benötigen ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die auf basiert IT Operations Management( ITOM) Sichtbarkeitsanwendung oder in ITOMDiscovery-Anwendung. Wie im Abschnitt „verwaltete IT-Ressourcentypen“ in definiert ServiceNow-Abonnementeinheit – Übersicht Für Ihr Abonnement für verwaltete IT-Ressourcen, die in erstellt oder geändert werden CMDBDamit Service Graph Connector, Die aber noch nicht von verwaltet werden ITOM-Sichtbarkeit oder ITOM-Discovery , Diese Ressourcen erhöhen den Verbrauch der Abonnementeinheit aus dieser Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Verbrauch von Abonnementeinheiten in ITOM-Transparenz oder ITOM-Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

Abhängigkeiten und Anforderungen:

Die Integrationsgemeinschaften für CMDB Store-App, die automatisch installiert wird.
Die Store-App für CMDB-CI-Klassenmodelle, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB CI-Klassenmodelle.
Das Plugin „ITOM-Discovery-Lizenz“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
ITOM-Lizenzierung-Plugin (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery Anfordern .
Das Plugin „Datenstromaktion“ (com.Glide.Hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
Gemeinsame Observability für CMDB(sn_observability), welche Ist nur für die Ereigniserfassung erforderlich und muss vor der Installation des Connectors installiert werden, damit das Ereignismanagement funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability-Commons für CMDB Auf ServiceNow Store.

Hinweis:

Um auf zuzugreifen DynatraceAPI benötigen Sie ein Zugriffstoken mit dem Bereich „Entitäten lesen“ (Entitäten.read).

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

Navigieren zu Alle > Service Graph Connectors > Dynatrace-Erkennbarkeit > Einrichtungan.
Wählen Sie auf der Seite „erste Schritte“ die Option aus Erste Schritte .
Legen Sie Auswirkungswerte für Cluster fest, und lassen Sie den Connector Zugriff auf erhalten SNC.ImpactManager API.

Hinweis:
Dieser Schritt wird angezeigt, wenn Observability Commons installiert ist.
1. Wählen Sie auf der Seite Setup im Abschnitt Zugriff auf SNC.Impact-Manager aktivieren die Option aus Kopieren Sie das Skript in den globalen Bereich Aufgabe.
2. Kopieren Sie im Abschnitt Skript in globalen Bereich kopieren das Skript.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. Wechseln Sie zum Bereich Global.
  3. Wählen Sie das Symbol „zusätzliche Aktionen“ aus ( ).
  4. Wählen Sie Aus Einfügen und beibehalten .
  5. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
3. Überprüfen Sie das Skript im Abschnitt „Überprüfen, ob das Skript ordnungsgemäß kopiert wurde“.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. Wählen Sie aus EvtMgmtImpactManagerMediatorSkript und überprüfen Sie, ob es in den globalen Bereich kopiert wurde.
  3. In Zugänglich von Feld, stellen Sie sicher, dass es auf festgelegt ist Alle Anwendungsbereiche .
  4. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
Konfigurieren Sie das Standard-Setup.
1. Wählen Sie auf der Seite Setup im Abschnitt Standard die Option aus Konfigurieren Sie das Authentifizierungstoken für Dynatrace Aufgabe.
2. Konfigurieren Sie auf der nächsten Seite im Abschnitt Authentifizierungstoken für Dynatrace konfigurieren das Authentifizierungstoken.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. In API-Schlüssel Feld eingeben api-Token <Ihr api-Token> .
    Beispiel: api-Token-MytokenID .
  3. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
3. Konfigurieren Sie im Abschnitt HTTP-Verbindung für Dynatrace konfigurieren die HTTP-Verbindung.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. Aktualisieren Sie Host Feld mit einem vollqualifizierten Hostnamen für Ihre Dynatrace-Instanz.
    Beispiel: abc123.live.dynatrace.com .
    Der Hostname wird automatisch in ausgefüllt Verbindungs-URL Feld.
  3. Aktivieren Sie die Verwendung von MID-Server, Wählen Sie aus Verwenden Sie den MID-Server Kontrollkästchen.
    Hinweis:
    Die HTTP-Verbindung wird so vorkonfiguriert, dass der API-Schlüssel verwendet wird, der während der vorherigen Setup-Aufgabe konfiguriert wurde.
  4. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
4. Testen Sie die HTTP-Verbindung.
  1. Wählen Sie im Abschnitt Testverbindung die Option aus Konfigurieren .
  2. Wählen Sie aus, um die Verbindungskonfiguration zu testen Verbindung Testen .
    Hinweis:
    Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Vorschläge zur Korrektur.
  3. Legen Sie fest Verbindung Testen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
5. Wählen Sie im Abschnitt Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlage erstellen die Option aus Konfigurieren .
  Hinweis:
  Sie benötigen ein Zugriffstoken mit den folgenden Bereichen:
  
  Konfiguration lesen (ReadConfig)
  
  Schreibkonfiguration (WriteConfig)
  
  Protokolle lesen (LogExport)
  
  Metriken lesen (metrics.read)
  
  Einstellungen lesen (settings.read)
  
  Einstellungen schreiben (settings.write)
  
  Leseprotokolle (Logs.read)
  1. Aktualisieren Sie bei Bedarf den Namen der Nutzlastvorlage.
  2. Wählen Sie Aus Problembenachrichtigungseinrichtung .
  3. Legen Sie fest Erstellen Sie Eine Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlage Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
6. Wahlweise: Wenn Sie mehrere Instanzen unterstützen möchten, wählen Sie im Abschnitt native Quellschlüssel aktualisieren die Option aus Konfigurieren .
  1. Wechseln Sie zum Bereich Global.
  2. Geben Sie das folgende Skript ein.
```
var gr = new GlideRecord("sys_object_source");
gr.addQuery("name", "SGO-Dynatrace");
var grOR = gr.addQuery("id", "STARTSWITH", "HOST-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP_INSTANCE-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "PROCESS_GROUP-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "SERVICE-");
grOR.addOrCondition("id", "STARTSWITH", "APPLICATION-");
gr.query();
while (gr.next()) {
    gr.setValue("id", "f379137e075820107add6a77c4a93538|||" + gr.getValue("id"));
    gr.update();
}
```
  3. Wählen Sie Aus Skript Ausführen .
  4. Wählen Sie im Menü „Umfang“ die Option aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Dann Als abgeschlossen markieren .
Konfigurieren Sie für einen Grail-fähigen Mandanten die OAuth 2,0-Client-Anmeldeinformationen, und testen Sie die Verbindung.
Weitere Informationen zu finden DynatraceOAuth-Anmeldeinformationen, siehe Authentifizierung für die Account-Management-API Auf DynatraceDokumentationswebsite.
1. Legen Sie den Dynatrace-Gral-Status fest, um anzugeben, ob der Gral-fähige Mandant verwendet wird.
  Hinweis:
  
  Sie können die Gral-Aktivierung überprüfen, indem Sie sich an wenden DynatraceAdministrator.
  1. Wählen Sie im Abschnitt Dynatrace-Grail-OAuth konfigurieren der Seite „Service Graph Connector für Observability Dynatrace-Setup“ die Option aus Erste Schritte .
  2. Für Dynatrace-Gral-Status festlegen Aufgabe, auswählen Konfigurieren Und überprüfen oder ändern Sie die Eigenschaftseinstellungen für einen Grail-fähigen Mandanten.
  3. Wenn Sie einen Grail-fähigen Mandanten haben, legen Sie fest Wert Feld von grailEnabledEigenschaft bis Wahr .
    Lassen Sie andernfalls den Wert auf festgelegt Falsch .
  4. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Dynatrace Grail OAuth Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
2. Fügen Sie eine neue OAuth-Verbindung hinzu.
  Hinweis:
  Sie benötigen ein OAuth-Token mit den folgenden Bereichsberechtigungen in Grail:
  
  Speicher:Protokolle:Lesen
  
  Speicher:Buckets:Lesen
  1. Wählen Sie im Abschnitt OAuth-Anmeldeinformationen konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
  2. Auf Workflow-StudioSeite, die in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet wird, wählen Sie aus Verbindung Hinzufügen .
  3. Geben Sie einen Namen, die Verbindungs-URL, die OAuth-Client-ID und die Details zum geheimen OAuth-Client ein.
  4. Wählen Sie Aus OAuth-Token erstellen und abrufen .
  5. Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
  6. Legen Sie fest Konfigurieren Sie OAuth-Anmeldeinformationen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
3. Testen Sie die neue OAuth-Verbindung.
  1. Wählen Sie im Abschnitt Testverbindung die Option aus Konfigurieren .
  2. Wählen Sie aus, um die Verbindungskonfiguration zu testen Verbindung Testen .
  3. Wenn Status Feld ist auf festgelegt Erfolg , Auswählen Aktualisieren Um das Dialogfeld „Verbindung testen“ zu schließen und zur Seite „geführtes Setup“ zurückzukehren.
    Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Vorschläge zur Korrektur.
  4. Legen Sie fest Verbindung Testen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
Richten Sie die zusätzlichen Konfigurationen ein.
1. Wählen Sie auf der Seite „geführtes Setup“ im Abschnitt „Erweitert“ die Option aus Erweiterte Einstellungen Aufgabe.
2. Wählen Sie Speichern.
3. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren Für die Aufgabe „Erweiterte Einstellungen“.
4. Konfigurieren Sie Verbindungseigenschaften für DynatraceVerbindung.
  1. In Konfigurieren Sie Die Instanz Abschnitt auswählen Konfigurieren .
  2. Konfigurieren Sie in der zugehörigen Liste Service Graph-Verbindungseigenschaften die Eigenschaften des Verbindungsdatensatzes.
  3. Wählen Sie Aktualisieren.
  4. Schließen Sie ab Konfigurieren Sie Instanzeinstellungen Aufgabe durch Auswahl Als abgeschlossen markieren .
5. Geben Sie die Instanzeinstellungen nach Bedarf an, und wählen Sie aus Aktualisieren .
6. Führen Sie aus Fix Older IdsKorrekturskript, um die IDs der importierten Daten vom vorherigen Format zum neuesten Format der Objekt-IDs zu migrieren.
  
  Hinweis:
  Beginnend mit der Version 1.9.0 von Service Graph Connector für Observability – Dynatrace, Das neueste Format der Objekt-IDs, die Base64-Codierung, wird für den Datenimport verwendet. Die Fix Older IdsDas Korrekturskript migriert alle vorhandenen Daten mit vorherigen Objekt-IDs in das neueste Format.
7. Konfigurieren Sie die Benachrichtigungseinstellungen.
  Das Setup ermöglicht das Abrufen von ITOM-Ereignissen aus DynatraceIn ServiceNowInstanz.
  1. Wählen Sie im Abschnitt Problembenachrichtigung konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
  2. Um die Konfiguration an zu verschieben Dynatrace, Auswählen Problembenachrichtigungseinrichtung .
  3. Um die Konfiguration von zu erhalten Dynatrace, Auswählen Benachrichtigungseinrichtung Abrufen .
  4. Schließen Sie die Aufgabe „Problembenachrichtigung konfigurieren“ ab, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
Bereinigen Sie Datensätze aus der vorherigen Instanz.

Hinweis:
Wenn Sie nicht von der vorherigen migrieren DynatraceVersion, Sie können diesen Schritt überspringen.
1. Wählen Sie auf der Seite Setup im Abschnitt Datensätze aus vorheriger Integration bereinigen aus Führen Sie die neue Integration aus Aufgabe.
2. Wählen Sie auf der nächsten Seite im Abschnitt neue Integration ausführen die Option aus Konfigurieren Und wählen Sie aus Aktualisieren .
3. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
4. Überprüfen Sie im Abschnitt „Verifizieren, dass die Integrationsausführung abgeschlossen wurde“ die Integrationsausführung.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. In Status Feld, warten Sie, bis das Feld in geändert wird Abgeschlossen Oder Mit Fehlern abgeschlossen .
    Es ist normal, dass während der Migration von einer älteren Version Fehler auftreten.
  3. Um die Liste zu aktualisieren, wählen Sie den Header aus, halten Sie ihn gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste), und wählen Sie aus Aktualisieren Sie Die Liste .
  4. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
5. Wählen Sie im Abschnitt „Anwendungsservices aus vorheriger Version löschen“ die Option aus Konfigurieren Zum Löschen von Anwendungsservices, die Sie nicht mehr benötigen, aus der vorherigen Integration.
6. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
7. Kopieren Sie im Abschnitt Identifizierungsreste bereinigen – Skript kopieren das Skript.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. Ändern Sie den aktuellen Umfang in Global .
  3. Wählen Sie das Menüsymbol aus ( ).
  4. Wählen Sie Aus Einfügen und beibehalten .
  5. Wählen Sie Aus Als abgeschlossen markieren .
8. Führen Sie im Abschnitt Identifizierungsreste bereinigen – Skript ausführen das Skript aus.
  1. Wählen Sie Konfigurieren.
  2. Wählen Sie den Datensatz des Skripts aus, das Sie kopiert haben.
  3. Wählen Sie Aktualisieren.

Wahlweise: Fügen Sie mehrere Instanzen hinzu.

Hinweis:

Wenn Sie nicht mehrere Instanzen hinzufügen müssen, können Sie diesen Schritt überspringen.

In Fügen Sie Mehrere Instanzen Hinzu Abschnitt von Service Graph Connector für Microsoft Defender Seite auswählen Erste Schritte .
Aktualisieren Sie den Datenquellenzugriff, um eine Datenquelle für die neue Verbindung zu erstellen.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsberechtigungen für die Datenquellentabelle [sys_Data_Source] verfügen.
2. Für Aktualisieren Sie Den Datenquellenzugriff Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
3. Wählen Sie aus, um den Datensatz zu bearbeiten Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Anwendungszugriff“ des Formulars „Datenquelle“, das in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, die aus Kann erstellen , Kann aktualisiert werden , Und Kann löschen Kontrollkästchen.
5. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um zur Seite des geführten Setups zurückzukehren.
6. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
7. Legen Sie die Aufgabe „Datenquellenzugriff aktualisieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
Aktualisieren Sie den Zugriff auf den geplanten Datenimport, um einen geplanten Import für die neue Verbindung zu erstellen.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsberechtigungen für die Tabelle „Geplanter Datenimport“ [Scheduled_Import_Set] verfügen.
2. Für Aktualisieren Sie Den Zugriff Auf Den Geplanten Datenimport Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
3. Wählen Sie aus, um den Datensatz zu bearbeiten Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Anwendungszugriff“ des Formulars „Datenquelle“, das in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, die aus Kann erstellen , Kann aktualisiert werden , Und Kann löschen Kontrollkästchen.
5. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um zur Seite des geführten Setups zurückzukehren.
6. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
7. Legen Sie fest Aktualisieren Sie Den Zugriff Auf Den Geplanten Datenimport Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
Aktualisieren Sie den Wertzugriff, um die Datenquelle für die neue Verbindung zu erstellen.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsberechtigungen für die Wertetabelle [sys_variable_value] verfügen.
2. Für Wertzugriff Aktualisieren Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
3. Wählen Sie aus, um den Datensatz zu bearbeiten Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Anwendungszugriff“ des Formulars „Datenquelle“, das in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, die aus Kann erstellen , Kann aktualisiert werden , Und Kann löschen Kontrollkästchen.
5. Wählen Sie Aus Aktualisieren Um zur Seite des geführten Setups zurückzukehren.
6. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
7. Legen Sie die Aufgabe „Wertzugriff aktualisieren“ auf „Abgeschlossen“ fest, indem Sie auswählen Als abgeschlossen markieren .
Löschen Sie die Datenquelle und den Importsatz-Cache für die neue Verbindung.
1. Für Leeren Sie den Cache für Datenquelle und Importsatz Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
2. Wählen Sie aus, um den Datensatz zu bearbeiten Global Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
3. In Skript ausführen (auf Server ausgeführtes JavaScript) Geben Sie das folgende Skript ein:
```
      GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_variable_value");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_variable_value");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
```
4. Wählen Sie Aus Skript Ausführen .
5. Wählen Sie aus Service Graph Connector für Observability Dynatrace Anwendungsbereich aus der Anwendungsauswahl.
6. Legen Sie fest Leeren Sie den Cache für Datenquelle und Importsatz Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

Fügen Sie eine weitere Verbindung hinzu.

Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich auf festgelegt ist Service Graph Connector für Observability In der Anwendungsauswahl.
Für Fügen Sie Eine Weitere Verbindung Hinzu Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
Auf Workflow-StudioSeite, die in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet wird, wählen Sie aus Verbindung Hinzufügen .

Füllen Sie im Formular die Felder aus.

Tabelle : 1. Verbindungsformular
Feld	Beschreibung
Verbindungsname	Anzeigename für die Verbindung.
Hostname der Verbindung	Hostname von DynatraceInstanz.
API-Schlüssel	Dynatrace API-Schlüssel. Hinweis: Dem API-Schlüssel muss ein Präfix vorangestellt sein `api-Token` .

Wählen Sie Aus Verbindung Erstellen .
Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
Legen Sie fest Fügen Sie Eine Weitere Verbindung Hinzu Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

Wenn Sie einen Grail-fähigen Mandanten verwenden, konfigurieren Sie zusätzliche OAuth 2,0-Verbindungen.
1. Für Fügen Sie eine weitere OAuth-Verbindung hinzu Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
2. Auf Workflow-StudioSeite, die in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet wird, wählen Sie aus Verbindung Hinzufügen .
3. Geben Sie einen Namen, die Verbindungs-URL, die OAuth-Client-ID und die Details zum geheimen OAuth-Client ein.
4. Wählen Sie Aus OAuth-Token erstellen und abrufen .
5. Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
6. Legen Sie fest Fügen Sie eine weitere OAuth-Verbindung hinzu Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
Wenn Sie einen Grail-fähigen Mandanten verwenden, wählen Sie den zuvor in erstellten Alias für OAuth 2,0-Client-Anmeldeinformationen aus Fügen Sie eine weitere OAuth-Verbindung hinzu Aufgabe.
1. Für Verknüpfen Sie den Verbindungsdatensatz mit OAuth-Client-Anmeldeinformationen Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
2. In Alias für OAuth 2,0-Verbindungen und Anmeldeinformationen Suchen und wählen Sie den OAuth-Verbindungsalias aus, den Sie im Schritt erstellt haben 8.g.
3. In Service Graph-Verbindungsdatensatz , Suchen Sie nach dem Verbindungsdatensatz, den Sie in Schritt erstellt haben, und wählen Sie ihn aus 8.f.
4. Wählen Sie Absenden.
5. Kehren Sie zur Seite „geführtes Setup“ zurück.
6. Legen Sie fest Verknüpfen Sie den Verbindungsdatensatz mit OAuth-Client-Anmeldeinformationen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
Wahlweise: Richten Sie den MID-Server für die von Ihnen erstellte Verbindung ein.
1. Für Konfigurieren Sie Mid-Server Aufgabe, auswählen Konfigurieren .
2. Wählen Sie den Namen der erstellten Verbindung aus.
3. Wählen Sie aus MID-Server verwenden Kontrollkästchen.
4. Wählen Sie Aktualisieren.
5. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Mid-Server Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
Konfigurieren Sie die Instanzeinstellungen.
1. Wählen Sie im Abschnitt Instanzen konfigurieren die Option aus Konfigurieren .
2. Wählen Sie den Namen der Verbindung aus, die Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie dann aus Aktualisieren .
3. Legen Sie fest Konfigurieren Sie Instanzen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .
Testen Sie die neuen Verbindungen.
1. Wählen Sie für die Aufgabe „Verbindungen testen“ die Option aus Konfigurieren .
2. Wählen Sie den Namen der Verbindung aus, die Sie testen möchten.
3. Wählen Sie aus, um die Datenquellenkonfiguration zu validieren Testen Sie 20 Datensätze .
4. Wenn Status Feld ist auf festgelegt Erfolg , Auswählen Aktualisieren Um das Dialogfeld „Verbindung testen“ zu schließen und zur Seite „geführtes Setup“ zurückzukehren.
  Wenn bei einem der Tests Fehler auftreten, befolgen Sie die Vorschläge zur Korrektur.
5. Legen Sie fest Verbindungen Testen Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

Erstellen Sie standardmäßige Benachrichtigungsnutzlastvorlagen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über das Zugriffstoken mit den folgenden Bereichen verfügen:
- Konfiguration lesen (ReadConfig)
- Schreibkonfiguration (WriteConfig)
- Protokolle lesen (LogExport)
- Metriken lesen (metrics.read)
Wählen Sie für die Aufgabe Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlagen erstellen aus Konfigurieren .
Wählen Sie die Verbindung aus, für die Sie eine Standardbenachrichtigungsnutzlastvorlage erstellen möchten.
Aktualisieren Sie bei Bedarf den Namen der Nutzlastvorlage.

Wählen Sie Aus Problembenachrichtigungseinrichtung .

Die Benachrichtigung wird mit den Nutzlastparametern erstellt, wie in der folgenden Tabelle beschrieben.

Tabelle : 2. Benachrichtigungsnutzlastparameter
Parameter	Beschreibung
name	Name der Benachrichtigung. Dem Namen wird automatisch ein Präfix vorangestellt `ServiceNow – Standardproblembenachrichtigung` Und der Instanzname wird hinzugefügt.
Warnungsprofil	ID des Warnungsprofils in Dynatrace.
Typ	Typ der Nutzlast, die automatisch auf festgelegt ist `Webhook` .
URL	Webhook-URL im Format `https://https://<instance name>.service-now.com/ /api/sn_em_Connector/em/inbound_event?Source=SGO-Dynatrace` .
Nutzlast	Anwenderdefinierte Nutzlast, die für die Benachrichtigung im folgenden Format erstellt wurde: `{ "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", "PID": "{PID}", "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON}, "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", "ProblemID": "{ProblemID}", "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", "ProblemURL": "{ProblemURL}", "State": "{State}", "Tags": "{Tags}" }`

Wiederholen Sie die Schritte für jede Verbindung.
Legen Sie fest Erstellen Sie Standardvorlagen Für Benachrichtigungsnutzlast Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

Richten Sie geplante Importaufträge ein.
1. In Richten Sie geplante Importaufträge ein Abschnitt von Service Graph Connector für Microsoft Defender Seite auswählen Erste Schritte .
2. Wählen Sie für die Aufgabe geplante Importaufgaben konfigurieren aus Konfigurieren .
3. Wählen Sie den Namen des geplanten Imports aus, den Sie ausführen möchten.
4. Überprüfen Sie im Formular „Geplanter Datenimport“ die Feldwerte für die geplante Aufgabe, und wählen Sie aus Aktiv Kontrollkästchen.
  
  Weitere Informationen finden Sie unter Schedule a data import.
5. Wählen Sie Aktualisieren.
6. Legen Sie fest Richten Sie geplante Importaufträge ein Aufgabe, die durch Auswahl abgeschlossen werden soll Als abgeschlossen markieren .

Konfigurieren Sie den Connector

Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

Service Graph Connector für Observability – Dynatrace konfigurieren

Vorbereitungen

Prozedur