Richten Sie Push-Benachrichtigungen von ein Dynatrace

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie Push-Benachrichtigungen von Ereignissen aus ein DynatraceIn ein ServiceNowInstanz mit Service Graph Connector für Observability – DynatraceInstalliert.

    Vorbereitungen

    Wenn Sie kein Warnungsprofil in haben Dynatrace, Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um einen zu erstellen:
    1. Navigieren zu Einstellungen > Warnungen Werden Ausgegeben > Warnungsprofilean.
    2. Richten Sie ein Warnungsprofil entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen ein.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zum Einrichten eines Warnungsprofils finden Sie unter Warnungsprofile Auf der Dynatrace-Dokumentationswebsite.

    Sie müssen Observability Commons für CMDB installiert haben.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. In DynatraceInstanz, navigieren Sie zu Einstellungen > Integration > Problembenachrichtigungenan.
    2. Klicken Sie Auf Fügen Sie Eine Benachrichtigung Hinzu .
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Feld Wert
      Benachrichtigungstyp Anwenderdefinierte Integration
      Anzeigename Name der Benachrichtigung
      Webhook-URL Verwenden Sie die folgende URL: https://<name_of_your_servicenow_instance_name> /api/sn_em_Connector/em/inbound_event?Source=SGO-Dynatrace
      Zusätzliche HTTP-Header > Basisautorisierung erstellen
      1. In ServiceNowInstanz: Legen Sie ein Passwort für die vorab erstellte Instanz fest DynatraceAPI-Anwender, indem Sie Folgendes tun:
        1. Navigieren zu Systemsicherheit > Anwenderan.
        2. Wählen Sie den Dynatrace-API-Anwender aus.
        3. Legen Sie fest Passwort Feld mit einem neuen Passwort.
        4. Löschen Sie Passwort muss zurückgesetzt werden Kontrollkästchen.
        5. Aktualisieren oder speichern Sie den Anwender.
      2. Legen Sie fest Anwendername Feld bis DynatraceAPI .
      3. Legen Sie fest Passwort Feld für das von Ihnen erstellte Passwort.
      4. Klicken Sie auf Hinzufügen.
      Anwenderdefinierte Nutzlast Verwenden Sie die folgende Nutzlast: 
      {  

  "ImpactedEntities": {ImpactedEntities},  

  "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}",  

  "PID": "{PID}",  

  "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}",  

  "ProblemDetailsJSON": {ProblemDetailsJSON},  

  "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}",  

  "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}",  

  "ProblemID": "{ProblemID}",  

  "ProblemImpact": "{ProblemImpact}",  

  "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}",  

  "ProblemTitle": "{ProblemTitle}",  

  "ProblemURL": "{ProblemURL}",  

  "State": "{State}",  

  "Tags": "{Tags}"  

}
      Warnungsprofil Wählen Sie das im Abschnitt „bevor Sie beginnen“ erstellte Warnungsprofil oder ein anderes Warnungsprofil aus.
      Testbenachrichtigungen Werden Gesendet Klicken Sie, um eine Testbenachrichtigung zu senden, und überprüfen Sie, ob der Antwortstatus 200 ist.