Zuordnen von Kompetenzen zu Arbeitselementen

Weisen Sie Aufgaben manuell Kompetenzen zu, oder verwenden Sie Regeln, um sie automatisch Arbeitselementen wie Fällen, Aufgaben oder Chat-Interaktionen zuzuordnen.

Das folgende Video zeigt einen Überblick darüber, wie Kompetenzen automatisch zu Arbeitselementen hinzugefügt werden.