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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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# Rufen Sie eine allgemeine Umfrage-URL ab, und verteilen Sie sie

# Rufen Sie eine allgemeine Umfrage-URL ab, und verteilen Sie sie {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können eine allgemeine Umfrage-URL verteilen, damit jeder berechtigte Anwender einen Umfragefragebogen öffnen kann.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator oder Survey_admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die allgemeine URL ist im Formular „Umfragedefinition" und im Umfrageersteller verfügbar. Sie können die URL auch per E-Mail für eine öffentliche Umfrage senden, die veröffentlicht wird.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleUmfrageUmfragen anzeigenan.
2. Öffnen Sie eine Umfragedefinition aus der Liste „Bewertungsmetriktypen".
3. Klicken Sie auf , um die URL anzuzeigen oder zu kopieren Umfrage-URL anzeigen Zugehöriger Link.  
   Dieser zugehörige Link ist nur sichtbar, wenn die Umfragedefinition lautet Aktiv .
4. Um die URL an Anwender zu verteilen, fügen Sie die kopierte URL wie gewünscht ein, oder klicken Sie auf E-Mail Schaltfläche zum Senden per E-Mail.  
   Die E-Mail Die Schaltfläche ist nur für eine öffentliche Umfrage sichtbar, die veröffentlicht wird.

## Nächste Maßnahme

Wenn ein Umfrageanwender auf die allgemeine Umfrage-URL klickt, erstellt das System eine Umfrageinstanz für den Umfrageanwender, solange der Anwender keine Instanz in hat Bereit zur Aufnahme status. Das System ist standardmäßig so konfiguriert, dass eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet wird, wenn eine Umfrageinstanz generiert wird.

Daher erhält der Umfrageanwender zusätzlich zu der Benachrichtigung, die Sie mit der allgemeinen Umfrage-URL gesendet haben, eine zweite Benachrichtigung. Dies kann den Umfrageanwender verwirren. Um dieses Problem zu vermeiden, können Sie die automatische Benachrichtigung deaktivieren.
**Zugehörige Tasks**   

* [Deaktivieren Sie die automatische Benachrichtigung für Umfragen](https://www.servicenow.com/docs/7UmzXqCEtnQAbIZ7QBBGyg "Deaktivieren Sie eine automatische Benachrichtigung, um ein Problem zu vermeiden, das dazu führt, dass eine zweite vom System generierte E-Mail-Benachrichtigung an einen Anwender gesendet wird.")
* [Rufen Sie eine Umfrageinstanz-URL ab](https://www.servicenow.com/docs/I0jubIMnrzdKANFqwdvhDw "Sie können eine Umfrageinstanz-URL verteilen, damit der zugewiesene Anwender einen Umfragefragebogen öffnen kann.")
* [Testen Sie eine Umfrage-URL](https://www.servicenow.com/docs/0zvtePMDSklPNn6jMRjXZA "Wenn einer Umfrage Umfrageanwender zugeordnet sind, ist die Umfrage eingeschränkt, sodass nur diese Anwender die Umfrage-URL verwenden können. Sie können die Umfrage-URL testen, um sicherzustellen, dass sie eingeschränkt ist.")