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sourceDocument: Yokohama Now Platform-Fähigkeiten
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    - yokohama

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    - Yokohama Now Platform-Fähigkeiten

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    - Platform


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# Definieren Sie eine Empfängerliste für den Kommunikationskontakt

# Definieren Sie eine Empfängerliste für den Kommunikationskontakt {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

In einer Empfängerliste können Sie einen Filter angeben, um eine Liste von Anwendern abzurufen. Verwenden Sie die Empfängerliste als Kontakt für einen bestimmten Kommunikationsplan.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_comm_management.comm_plan_admin oder admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Manchmal sind die Kontakte, die Sie in einen Plan aufnehmen möchten, nur dynamisch bekannt. Beispielsweise möchten Sie, dass die Supportgruppe, die einem bestimmten Business-Service in einem Incident zugeordnet ist, in den Kommunikationsplan einbezogen wird. Die Supportgruppe kann sich je nach ausgewähltem Business-Service ändern. In einem solchen Fall bietet eine Empfängerliste die Flexibilität, Empfänger dynamisch hinzuzufügen.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAufgaben-KommunikationsmanagementAdministrationEmpfängerlistenan.
2. Klicken Sie Auf Neu Zum Erstellen einer neuen Empfängerliste.
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#define-recipient-list-comm-contact__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Name der Empfängerliste. |
   | Typ | Typ des Empfängers. |
   | Status | \[Schreibgeschützt\] der Status der Empfängerliste. |
   | Einrichtung ||
   | Methode | Die Methode zum Generieren der Empfängerliste. * Datei hochladen: Laden Sie eine Excel-Datei mit den Empfängerinformationen hoch, um eine Empfängerliste zu erstellen. Diese Liste ist statisch. * Dynamische Bedingung: Verwenden Sie Skripts oder Bedingungen, um Empfängerinformationen zu erhalten. {#define-recipient-list-comm-contact__ul_zcs_hbm_2db} |
   [Tabelle : 1. Empfängerlisten-Formular]

   {#define-recipient-list-comm-contact__table_ish_5tl_2db}
4. Klicken Sie auf Absenden.  
   Für den Kontakt ist eine Empfängerliste definiert.
{#define-recipient-list-comm-contact__steps_ypq_qfm_2db}

## Nächste Maßnahme

Definieren Sie einen Kommunikationskontakt für die Aufgabe.