Konfigurieren Sie eine laufende Benachrichtigung für E-Mail-Interaktionen

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie eine laufende Benachrichtigung für E-Mail-Interaktionen. Konfigurieren Sie das laufende Menüelement in der -Symbolleiste CSM Konfigurierbarer Arbeitsbereich für Service Desk-Mitarbeiter.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Erweiterte Arbeitszuweisung > Einstellungen > Anwesenheitsstatusan.
    2. Wählen Sie im Abschnitt Servicekanäle in der Liste verfügbar die Option aus E-Mail (Oder ein anwenderdefinierter E-Mail-Kanal) und Chat: Asynchron .
    3. Fügen Sie die ausgewählten Elemente der Liste „ausgewählt“ hinzu.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.