Account-Codes und Account-Pfade

Ein Accountcode ist ein eindeutiger Bezeichner für einen Account, während ein Accountpfad die Accounthierarchie herstellt.

Account-Codes

Ein Account-Code ist ein eindeutiger Schlüssel, der einen Account in einer ServiceNow-Instanz identifiziert. Dieser Code wird in gespeichert Account-Code Feld im Account-Formular.

Ein Account-Code muss eindeutig sein. Beim Versuch, einen neuen Datensatz mit zuvor vorhandenem Account-Code in die Tabelle „Account“ [Customer_Account] einzufügen, führt der Wert für den Code zu folgendem Fehler:

java.sql.BatchUpdateException: Doppelter Eintrag für key account_path

Account-Pfade

Ein Account-Pfad legt die Hierarchie zwischen verschiedenen Accounts fest. Dieser Pfad wird in gespeichert Account-Pfad Im Account-Formular.

Ein Account-Pfad ist eine Kombination der Account-Codes für jeden Account in der Hierarchie. Verwenden wir beispielsweise die folgenden Accounts, um Account-Pfade zu demonstrieren.

Tabelle : 1. Beispiel für Accounts zur Demonstration von Account-Pfaden

Account	Account-Code	Kontenpfad
Boxeo	~~~~1	~~~~1 Boxeo ist das Mutterunternehmen. Der Account-Pfad für Boxeo ist mit dem Account-Code identisch, was angibt, dass es sich um das erste Element in der Hierarchie handelt.
Boxeo USA	~~~~2	~~~~1/~~~2 Boxeo USA ist ein untergeordnetes Unternehmen von Boxeo. Die Struktur des Accountpfads wird als Boxeo/Boxeo USA interpretiert.
Boxeo EMEA	~~~~3	~~~~1/~~~3 Boxeo EMEA ist auch ein untergeordnetes Unternehmen von Boxeo, und die Struktur des Account-Pfads wird als Boxeo/Boxeo EMEA interpretiert.
Boxeo Frankreich	~~~~5	~~~~1/~~~~~3/~~~~5 Boxeo France ist ein untergeordnetes Unternehmen von Boxeo EMEA. Die Struktur dieses Account-Pfads wird als Boxeo/Boxeo EMEA/Boxeo France interpretiert.

Account-Datensätze werden importiert

Wenn Sie Ihre Account-Datensätze erstellen, indem Sie die Daten aus einem Quellsystem über eine Transformationszuordnung importieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Geschäftsregeln ausführen. Der Account-Pfad wird basierend auf dem Einfügen, Aktualisieren und Löschen von Datensätzen in der Account-Tabelle [Customer_Account] durch die Geschäftsregeln hinzugefügt, aktualisiert und gelöscht. Wenn die Geschäftsregeln nicht ausgeführt werden, kann dies zu leeren Account-Pfaden führen, was dann zu Datenzugriffsproblemen führen kann.

Hinweis:

Wenn Sie die Geschäftsregeln während des Imports nicht ausführen, führen Sie das Skript in aus Aktualisieren Sie den Account-Pfad Business-Regel für die neu importierten Datensätze, um die Account-Pfade richtig festzulegen.