Konfigurieren Walk-Up Experience Umfragen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie Umfragen, damit anfordernde Personen Feedback zu ihrer Zufriedenheit mit der an einem Standort erhaltenen Servicequalität geben können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sn_csm_walkup.walkup_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu erstellen, müssen Sie zuerst eine neue Umfrage definieren und dann den Umfragedesigner verwenden, um sie zu entwerfen, zu konfigurieren und Anwendern zur Verfügung zu stellen.

    Prozedur

    1. Um eine vordefinierte Basissystemumfrage in der Walk-up Experience-Anwendung anzuzeigen und zu verwenden, navigieren Sie zu CSM Walk-Up Experience > Administration > Umfragenan.
      Die Liste der Bewertungsmessgrößentypen wird geöffnet und zeigt die verfügbaren Walk-up-Umfragen an.
    2. Um eine vorhandene Walk-up-Umfrage zu ändern, wählen Sie den Umfragenamen aus, andernfalls navigieren Sie zu Umfrage > Umfragen anzeigen Und wählen Sie aus Neu Zum Definieren einer neuen Umfrage, wenn keine der Basissystemumfragen optimal für Ihren Walk-up-Standort ist.
    3. Informationen zum Ändern oder Ausfüllen des Formulars finden Sie unter Ändern Sie eine Umfragedefinition .