Liste der Verantwortlichkeiten, die mit dem Basissystem bereitgestellt werden

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  • Aktualisiert 24. Juni 2026
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    • Liste der Verantwortlichkeiten, die mit dem Basissystem bereitgestellt werden.

    Tabelle : 1. Verantwortlichkeitstabelle
    Verantwortlichkeit Plugin Wird in Beziehung verwendet Rolle Erforderlich Unterstützt durch Konfiguration des Zuständigkeitszugriffs
    Accountmanager Entitäten der Kundenservicebasis-Erweiterung [com.snc.cs_Base_Extension] Mitglied des Account-Teams [sn_customerservice_team_member]
    • Beziehungsmitarbeiter [sn_customerservice.Relationship_Agent]
    • Beitragender der Beziehung [sn_customerservice.Relationship_Contributor]
    		 Ja
    Beziehungsmanager Entitäten der Kundenservicebasis-Erweiterung [com.snc.cs_Base_Extension]
    • Mitglied des Verbraucherteams [sn_customer_rel_consumer_to_user]
    • Mitglied des Haushaltsteams [sn_customer_rel_household_to_user]
    • Beziehungsmitarbeiter [sn_customerservice.Relationship_Agent]
    • Beitragender der Beziehung [sn_customerservice.Relationship_Contributor]
    		 Nein
    Autorisiertes Konto Customer Service [com.sn_customerservice] Zugehörige Partei des verkauften Produkts [sn_install_Base_sold_Product_related_Party] Autorisierter Kontakt für verkauftes Produkt [sn_install_Base.sold_Product_authorized_contact] Nein
    Installationsbasis – zugehörige Partei [sn_install_Base_related_Party] Autorisierter Kontakt für Installationsbasis [sn_install_base.install_base_authorized_contact]
    Autorisierter Vertreter Customer Service [com.sn_customerservice] Zugehörige Partei des verkauften Produkts [sn_install_Base_sold_Product_related_Party]
    • Autorisierter Kontakt für verkauftes Produkt [sn_install_Base.sold_Product_authorized_contact]
    • Verkauftes Produkt – autorisierter Verbraucher [sn_install_Base.sold_Product_authorized_Consumer]
    		 Nein
    Installationsbasis – zugehörige Partei [sn_install_Base_related_Party]
    • Autorisierter Kontakt für Installationsbasis [sn_install_base.install_base_authorized_contact]
    • Installationsbasis – autorisierter Verbraucher [sn_install_base.install_base_authorized_consumer]
    Zugehörige Partei [sn_customerservice_related_Party]
    • Autorisierter Fallkontakt [sn_customerservice.case_authorized_contact]
    • Fall autorisierter Verbraucher [sn_customerservice.case_authorized_consumer]
    • Fall autorisierter Beitragender [sn_customerservice.case_authorized_contributor]
    Verbraucher-Verbraucher-Beziehung [sn_Customer_rel_Consumer_to_Consumer] Verbraucher [csm_consumer]
    Beziehung des Haushaltsmitglieds [sn_Customer_rel_household_member_Relationship] Verbraucher [csm_consumer]
    Bevorzugte Techniker Customer Service [com.sn_customerservice] Mitglied des Account-Teams [sn_customerservice_team_member] NA Nein
    Primärer Support-Service Desk-Mitarbeiter Customer Service [com.sn_customerservice] Mitglied des Account-Teams [sn_customerservice_team_member] NA Nein
    Support-Manager Customer Service [com.sn_customerservice] Mitglied des Account-Teams [sn_customerservice_team_member] NA Nein
    Asset-Kontakt Customer Service [com.sn_customerservice] Mitglied des Account-Teams [sn_customerservice_team_member] NA Nein
    Autorisierte Serviceorganisation Kundenservice – Installationsbasisverwaltung [com.snc.install_base]
    Hinweis:
    Sie müssen com.snc.service_organization installieren, um das com.snc.install_base-Plugin zu aktivieren.
    		 Installationsbasis – zugehörige Partei [sn_install_Base_related_Party] Autorisiertes Mitglied der Installationsbasis [sn_install_base.install_base_authorized_member] Nein
    Standort-Relationship-Manager Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Standortbeziehungsmanager [sn_Bus_loc.location_Relationship_Manager] Nein
    Beitragender am Standort Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Beitragender der Serviceorganisation [sn_customerservice.service_organization_contributor] Nein
    Standortmitarbeiter für Verbraucher Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Standort Verbraucher-Agent [sn_customerservice.svc_location_Consumer_Agent] Nein
    Standortmitarbeiter Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Standortmitarbeiter [sn_customerservice.svc_location_Agent] Nein
    Standortmanager-Erfüller Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Standortmanager [sn_customerservice.svc_location_Manager] Nein
    Beitragender Manager am Standort Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Standortmanager-Beitragender [sn_customerservice.svc_location_Manager_Contributor] Nein
    Standortmitarbeiter für Support Geschäftsstandort [com.snc.Business_location] Verantwortlichkeit des Mitglieds der Serviceorganisation [sn_csm_svc_org_member_Responsibility] Standortsupport-Mitarbeiter [sn_Bus_loc.svc_location_Support_Agent] Nein