Anonyme Chat-Eigenschaften konfigurieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Benutzer mit der Systemadministrator-Rolle können Eigenschaften festlegen, um die Anzahl der von Gastbenutzern erstellten Chatanforderungen zu begrenzen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Collaborate > Connect Support > Support-Verwaltung > Eigenschaftenan.
    2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften fest.
      OptionBezeichnung
      Begrenzen Sie die maximale Anzahl von Gastkonversationen, die in der letzten Stunde erstellt wurden. ( connect.support.max_guest_sessions_per_hour) Begrenzt die Anzahl der Gast-Chat-Anforderungen, die in einem Zeitraum von einer Stunde erstellt werden können. Der Standardwert ist 200.
      Nachricht, die dem Anwender angezeigt wird, wenn das Quotenlimit für Gastkonversationen überschritten wird. ( connect.support.guest_sessions_rate_limit_reached_message) Die Nachricht, die im Consumer Service Portal angezeigt wird, wenn das Limit für die Anzahl der Gast-Chatanforderungen erreicht wurde.
    3. Klicken Sie auf Speichern.