E-Mail-Betreffzeilen-Präfix konfigurieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie ein Präfix, das in eine E-Mail-Betreffzeile aufgenommen werden soll, die einen Fall erstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Eigenschaftenan.
    2. Geben Sie im Feld E-Mail-Betreff-Präfixformat für neuen Fall das Präfix ein.
      Das Standardpräfix ist Fall:.
    3. Wählen Sie Speichern.