CSM Datenklassifizierung verwenden

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Hat einen neuen eingeführt CSM Datenklassifizierung(sn_csm_dataprivacy) Store-Anwendung, die Basissystemklassifizierungen für CRM-Daten (Customer Relationship Management) bereitstellt und sie als interne, persönlich identifizierbare Informationen (PII), vertrauliche und mehr kategorisiert. Die Lösung nutzt ServiceNow AI Platform Datenschutzfunktionen zur Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen und zur Verbesserung der Datensicherheit.

    Datenklassifizierung

    Da Ihre Organisation erhebliche Mengen vertraulicher Daten importiert und generiert, einschließlich PIIs, ist es wichtig, verschiedene Datenschutzgesetze und Sicherheitsvorschriften für den Datenschutz einzuhalten. ​Mit CSM Datenklassifizierung, Sie können vertrauliche CRM-Daten identifizieren, kategorisieren und sichern. ​

    Als Administrator können Sie vertrauliche Daten basierend auf vordefinierten Kriterien klassifizieren, die die Vertraulichkeitsstufen verschiedener Datentypen in Ihrer Instanz widerspiegeln. Die CSM Datenklassifizierung Die Anwendung enthält aus den Baseline-Vorlagen für mehrere wichtige Plugins​. Weitere Informationen zum Erstellen anwenderdefinierter Vorlagen finden Sie unter Data classification.

    Datenschutz

    Sobald Daten klassifiziert wurden, können Sie die entsprechenden Sicherheitskontrollen und -Richtlinien basierend auf Klassifizierungsstufen anwenden. Diese Vorlagen helfen Administratoren, Klassifizierungen zu überprüfen und entsprechende Datenschutzmaßnahmen anzuwenden. Diese Datenschutzmaßnahmen können Techniken wie Anonymisierung, Verschlüsselung oder Implementierung einer Zero Trust-Architektur umfassen.

    Die Lösung nutzt Datenklassifizierung Fähigkeiten zur Automatisierung von Datenverarbeitungsrichtlinien in ServiceNow AI Platform Ebene durch ServiceNow Vault. ​Detaillierte Anleitungen zur Anwendung von Datenschutzmaßnahmen finden Sie unter ServiceNow Vault.